羊小咩平台便荔钱包乱收费且服务推诿

网友保保_mYJPMj0p 2025-06-25

处理中

本人在羊小咩平台通过便荔钱包额度购买11单分期的黄金饰品，结果发现综合服务费达38455.8元，多次跟羊小咩商城和便荔钱包客服沟通，互相推诿，或者装作打不通电话或者打听电话就是含糊其辞的不处理严重侵犯消费者权益，要求维权，退回38455.80元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-26 08:00:52

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-25 16:16:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-25 16:16:07

投诉信息

蒙商消费金融

投诉问题：

分期期数纠纷服务态度差乱收费

投诉诉求：

解释协商还款退款

涉诉金额：

38455.8元

投诉编号：

99051168

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