美团外卖合作保险拒赔且不告知原因
网友保保_3tQMfXAg
已完结
本人于2025年6月17日晚上20:54分在美团外卖平台上点了一份美团外卖，吃了该外卖约20分钟之后肚子就隐隐作痛，到后半夜变得越来越严重，在床上地上打滚儿，一整夜痛的连1分钟都没有睡觉。而后和美团外卖客服通电话，美团外卖客服告知我让我去医院进行就诊并保存好就医材料、发票、身份证等个人信息，待就医后上传至美团外卖平台上的“放心吃”保险（美团外卖放心吃是其和重庆金诚互诺保险经纪有限公司合作的保险）就可以申请医药费理赔。我按照美团外卖客服指示去了上海公立三甲医院就诊、检查、输水，医生诊断为急性胃肠炎，并有医生亲笔签字盖章。就医后把就医证据上传至美团外卖平台“放心吃”，理赔结果是拒赔。多次联系美团客服询问拒赔的原因，美团客服都拒绝告知拒赔原因！实在是霸王条款、欺瞒消费者！根据《中华人民共和国保险法》第六十九条的规定：保险公司不承保的，应当及时告知被保险人，并说明理由。作为消费者、当事人以及此次餐饮时间的受害者有权利知道保险拒赔的原因。我的诉求就是请该保险公司核实我保险被拒赔的原因。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
