美团生活费逾期减免沟通困难及客服威胁

网友保保_cKnoEpv0 2025-07-01

处理中

我的美团生活费因生活原因处于逾期状态，从上周开始一直尝试跟美团沟通减免本金还款，首先我自己的电话无法拨打进去，转人工之前直接挂断，后在app上跟在线客服申请，在线客服直接拒绝，后面有个客服打电话过来，我提及了之前违规在我抖音里评论和关注的人留言我欠钱事宜可以进行银保监和 315投诉，该客服威胁我如果因为外诉引发纠纷可能会起诉我，后又打电话过来安抚我，说会让专员联系我处理减免的事宜，一直到今天都仍然没有人进行处理，且客服一直推脱。

投诉进度

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2025-07-01 18:01:12

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2025-07-01 17:48:22

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用户发起投诉

2025-07-01 16:03:06

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投诉信息

美团生活费-美团月付-美团借钱（重庆）

投诉问题：

暴力催收服务态度差

投诉诉求：

解释协商还款停止催收

涉诉金额：

21000元

投诉编号：

99082304

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