桂林银行提供不实数据导致账户冻结投诉

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以下是针对该情况的投诉范本,供你参考: 消费保投诉信 投诉平台: 消费保 投诉对象: 桂林银行股份有限公司 投诉人信息: 姓名:陈峪 联系电话:139****3010 身份证号:36****139****30107 联系地址:江西省南昌市东湖区 投诉事由: 本人从未在桂林银行股份有限公司(以下简称“桂林银行”)办理过任何业务(包括但不限于储蓄卡、信用卡、贷款等),与该行无任何金融业务往来。 2024年X7月到8月本人发现微信部分功能被限制、支付宝账户及名下银行卡被冻结,经查询得知,系异地法院([法院全称])依据桂林银行提供的相关数据(据称涉及贷款纠纷等)采取了上述措施。 本人对此完全不知情,桂林银行在未核实本人身份及业务真实性的情况下,向异地法院提供不实数据,导致本人合法账户被冻结、日常支付功能受影响,严重侵犯了本人的合法权益,给本人的生活造成极大困扰(如无法正常消费、转账、处理紧急事务等)。 投诉诉求: 1. 要求桂林银行立即核实情况,向异地法院说明本人与该行无任何业务往来的事实,撤销不实数据提供行为,并协助解除对本人微信、支付宝及银行卡的冻结/限制措施; 2. 要求桂林银行就其错误行为向本人书面道歉; 3. 要求桂林银行承担因本次事件给本人造成的合理损失(如有,可列明具体损失)。 附件: 2. 微信功能限制、支付宝及银行卡冻结 4. 可证明未在桂林银行办理过业务的相关材料(如征信报告中无桂林银行业务记录等)。 投诉人陈峪 日期:2025年7月3号

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