在吾悦广场攀岩受伤存在安全隐患
网友保保_5f9c42ec
已完结
我在河北省沧州市运河区吾悦广场2楼爱攀岩店铺玩攀岩导致受伤 存在安全隐患 只有2微工作人员 商家态度不好
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
我知道玩攀岩这种项目会有轻微的受伤，但是在我消费之前，他并未告知我如何去玩攀岩，在过程中专业的人员没有看到，他只是帮我把绳子系好，我就以为只往上爬就可以在下来的途中他也没有告诉我如何下来，我是看到别的小朋友这么下来，我就这么下来了致我的臀部撞到了墙上 因为我们玩了半个小时，没有到一个小时就想问问商家可不可以换人，或者说下次来，然后再让我们玩一小会儿话没有说完商家的态度非常不好引起了我的愤怒，本来是一件很小的事情，我并没有想找商家，只是商家的态度让我决定把我受伤的这个事情说出来，孩子腿在攀岩中也受伤了，我知道这种运动项目难免不了会擦伤受伤，没有专业的人员在旁边指导只两个女生，一个女生第一天上班 在我们要求地方需要解开绳子索道的时候喊了好几次工作人员，工作人员都不搭理场地里好几个小朋友一起玩，我感觉非常危险，存在安全隐患的问题 他应该错峰行动，而不是让所有的小朋友在同一时间去玩，如果说在这个期间产生了磕碰摔伤，那谁来负责呢？只有两个人，如果家长一个不注意扭下头出事了怎么办？应该加强管理，加强人工管理，他可能觉得我是大人觉得我好怼，如果说真的是小朋友出现了这种问题怎么办呢？本来是一件很小的问题，因为商家服务态度产生了没必要的麻烦。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
