未明示详情即收费并拒绝退款

网友保保_4482a40a 2025-07-04

已完结

我在7月2日接到一通电话，说是成人高考，我在未了解到具体情况时付款了¥340，当我后面了解到具体情况后想想退款，他们以手续费为理由不给退

投诉进度

企业完结

2025-08-18 15:25:43

处理结果

已办退

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-04 10:14:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-04 10:14:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-04 10:01:55

投诉信息

投诉问题：

收费问题电话骚扰退款纠纷

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

340元

投诉编号：

99097078

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