便荔卡包拒绝关闭征信授信额度
网友保保_8TQMJtUv
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本人在便荔卡包（北京自牧云创科技有限公司）有一笔欠款，资方是鹰潭市信江广达小贷股份有限公司，本人于2025年6月27日已经全部结清，我多次联系便荔卡包客服要求关闭征信授信额度，客服每次都是反馈没有任何结果，昨天有一个客服反馈的升级专员给我打电话告知我无法关闭征信授信额度，我多次反复确认都这么告知我，挂断后我再次拨打便荔卡包的客服电话，我想该本来客服确认是否是该平台的打过来的，客服告知是的，我再次跟客服沟通，是否能关闭征信授信额度，客服明确告知我可以，我也保存了通话录音，可事实是我一而再二三的联系客服，保持良好的沟通，反映了这么多次，该平台为何还没处理我的问题，在此我严重控诉便荔卡包的工作人员敷衍不作为的态度。现我要求本周内恢复我的征信问题，关闭征信授信额度，并显示已结清。请相关部门协助处理，谢谢！我是急性子，又有*症，多次有轻生念头，好不容易看到点希望，不要让我破灭。
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