车速拍验车不专业隐瞒车况并扣保证金

网友保保_mVPTx24w

处理中

2025年7月8号拍中一台车子,车源号为15****954 一台大众22款ID.4,车子存在隐瞒车况不符,初检没有泡水排查,复检后发现此饰内地板全车隔音,有泡水排查隔音改装,存在车况不符合初检状态。大灯和座椅初检时没有破损,复检发现此车大灯刮蹭破损,座椅破损。存在隐瞒车况,欺诈消费者。本身此车是电动车存在隐瞒泡水问题,电车最忌讳泡水,着火了自燃了,这种人身安全问题,居然这么不专业的验车,初检师傅也是新手,验不准车况,最后要商家来买单。店大欺客,隐瞒车况,欺诈商家,希望有关部门出来整治这种败坏风气,还商家一个公平公正公开透明的车况,而不是靠隐瞒车子车身问题来盈利,扣取商家保证金。如果承认他们验车师傅没有验准车况,车况不符合时候就这个订单取消也没有给予商家任何补偿,现在车况不符合情况下不给议价还要扣取保证金两千。存在本身自己公司人员的问题就要改,而不是将错就错。客服态度太差了,一点专业知识都没有就来回答商家的问题,靠这种敷衍的态度来了却此事,多次遇到同样的问题都得不到解决。如果还是任由公司霸王条款来扣取保证金,我将采取报警求助,再起诉。看能不能还一个公道给商家。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
1.初检报告当时泡水排查项目无改装隔音,复检后泡水项目有改装隔音。 2.初检结果和复检结果车况不符,大灯和座椅有异常。 3.以上问题是检测人员的失误,不应该由买家承担,请退我保证金
用户发起投诉
评论 0
头像