车速拍验车不专业隐瞒车况并扣保证金
网友保保_mVPTx24w
处理中
2025年7月8号拍中一台车子，车源号为15****954 一台大众22款ID.4，车子存在隐瞒车况不符，初检没有泡水排查，复检后发现此饰内地板全车隔音，有泡水排查隔音改装，存在车况不符合初检状态。大灯和座椅初检时没有破损，复检发现此车大灯刮蹭破损，座椅破损。存在隐瞒车况，欺诈消费者。本身此车是电动车存在隐瞒泡水问题，电车最忌讳泡水，着火了自燃了，这种人身安全问题，居然这么不专业的验车，初检师傅也是新手，验不准车况，最后要商家来买单。店大欺客，隐瞒车况，欺诈商家，希望有关部门出来整治这种败坏风气，还商家一个公平公正公开透明的车况，而不是靠隐瞒车子车身问题来盈利，扣取商家保证金。如果承认他们验车师傅没有验准车况，车况不符合时候就这个订单取消也没有给予商家任何补偿，现在车况不符合情况下不给议价还要扣取保证金两千。存在本身自己公司人员的问题就要改，而不是将错就错。客服态度太差了，一点专业知识都没有就来回答商家的问题，靠这种敷衍的态度来了却此事，多次遇到同样的问题都得不到解决。如果还是任由公司霸王条款来扣取保证金，我将采取报警求助，再起诉。看能不能还一个公道给商家。
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1.初检报告当时泡水排查项目无改装隔音，复检后泡水项目有改装隔音。
2.初检结果和复检结果车况不符，大灯和座椅有异常。
3.以上问题是检测人员的失误，不应该由买家承担，请退我保证金
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