车速拍
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企业名称:
车优多汽车服务(北京)有限公司
官网:
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客服电话:
4000900160
售后政策:
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品牌简介:
车速拍就是瓜子网二手车的一个C2B平台,车速拍一口价是一种竞价模式。
车速拍*台霸王条款致损5600元
我于2025年10月1号在车优多*台上拍车,总记造成5600元损失,*台霸王条款不退保证金,其次该*台交付私下摇车,每次中标以后在外恶意摇价给我造成5600元的经济损失,现要求全额退还保证金并在该请*台上注销我账号
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车买家未过户*台推诿不处理
我于2025年9月25日在瓜子二手车出售了一台本田锋范二手车,按照合同约定,买家应在在14个工作日内(即2025年10月21日前)完成过户手续并上传过户资料,截止至今日买家仍未上传过户资料到*台,联系*台帮忙处理,*台一直以“买家未上传资料无法判定是否达到超时赔付准则”为理由一直推搪,现作此投诉 下列图片均为2025年12月2日实时截图
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
瓜子二手车未上传过户资料致补贴无法申请
本人在瓜子二手车*台出售丰田塞纳车一辆,11月27日已完成过户,但至今*台未上传过户资料,导致我申请购置车辆补贴申请不下来,请给予我补偿赔偿损失,还有就是他打电话到他们的客服热线不少于10次,他们一直都是回复催促催促,压根就没有跟进,没有解决消费者的诉求,根本不当一回事,也没有任何回复
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、联系不到客服
处理中
投诉车速拍客服处理不当/不处理
2025年11月22日在瓜子车速拍的软件上拍了一辆大众途观,拍的是一手车,我这边已经找到买家了,但是交付联系我的时候已经过户了,显示带销售,我这边不认可,应该我买家自行过户,他们*台过完户显示的就不再是一手车,后面根本就卖不出去,买家也不认可,就这个问题而言,我在*台上拍了车,应该我自己去过户,你们瓜子车速拍凭什么替我做决定?跟交付说了这个问题,交付不管,打电话瓜子车速拍*台,*台也置之不理!交付给我提交的拒收理由并不是我的诉求,而是说我车价拍高了!我在瓜子车速拍*台也拿了不少车,*时扣的钱我都没说什么,但是因为这个问题而扣我本人非常不认可,这么大的公司,没有一点规范度,瓜子回复说不退款,之前扣钱我从来不说,这次的扣款原因太气人了,希望有关部门好好整顿,退回我3000元,谢谢!!
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车无法下架车辆售卖
我于2025年11月中旬在瓜子二手车软件上架本人车辆售卖,现无法下架该售卖。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、账号问题
处理中
瓜子二手车过户延期及客服敷衍
过户延期,客服沟通不及时,敷衍了事!导致补贴领不到!没有合同执行力!
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
瓜子二手车未按时过户致补贴失效
车辆在10.19号瓜子已拉走,承诺20天过完户,给原车主过户信息,但是到今天也没有过户,11.19号致电瓜子说明情况,要求尽快过户,需要过户信息领补贴,但是瓜子客服一直说提的要求已经反馈给总部了,如今我的补贴已经超过一个月未提供车辆过户信息,说已经领不到了...
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、拒不发货
处理中
瓜子二手车拒不退款并泄露隐私
今年五月份二手交易*台车辆已经交付,过户资料已经全部提供,一直不予退款,瓜子官方还配合购买方联系我家人,侵犯我个人隐私,多次诉求无果
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车售卖泡水车欺诈消费者
本人于11月13号,在瓜子二手车*台,购买了一辆凯迪拉克ATSL,车牌号为:黑A·C5L55,它们*台车源号为:15****023,此车为严重泡水车,经多方第三方检测鉴定,严重侵犯了我的权益,存在隐瞒,欺诈,诱导消费者,要求退款,退车,退物流费,以及对我进行赔偿
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
已完结
车速拍隐瞒特斯拉modelx电池拆卸致损失
我于2025年11.5日在车速拍*台购买了一台特斯拉2019款model X长续航,车源号15****053,期间花了199元检测费,服务费5842,交付履约费300,检测师再三强调说没有差异,复检报告也没有差异,已经上传图片,当时多次跟检测师确定都说车辆没有差异,现在最大的差异是电池包有拆卸痕迹,车速拍*台故意隐瞒车况,现在车优多*台师傅二次复检确定存着私自拆卸痕迹,导致我们损失,期间多次打*台申请差异认定,要求退车,客服说不接受退车,只愿意赔付1万元补偿,我不接受此处理方式,拆卸电池意味着车辆要贬值3-4万,剩下的损伤全部要我们来承担,我要求*台至少按照*台承诺的最高百分之十赔偿,或者退车,现在*台一直拖着不处理,车辆一直在跌价,现在卖也没法卖,车优多存在明显欺诈行为,望*台给于车速拍相应处罚,以下是*台规则跟商品截图。
投诉问题
霸王条款、检测不实、价格问题
已完结