车速拍
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企业名称:
车优多汽车服务(北京)有限公司
官网:
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客服电话:
4000900160
售后政策:
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品牌简介:
车速拍就是瓜子网二手车的一个C2B平台,车速拍一口价是一种竞价模式。
车速拍售重大事故车,赔偿方案不合理
我于车速拍平台成交一辆金杯汽车,收到车以后车况严重不符,防火墙更换属于车身结构重大事故车,平台反映解决方案,只赔付两千块钱,态度十分强硬,我要求赔偿车款的百分之20,换防火墙属重大事故,车价肯定要下跌,要重新维修,权益受到损失,平台态度要的话就解决不要的话让我们自己考虑,考虑好了主动给他们打电话,作为一个车速拍老用户碰到这种事真的很寒心,在出现错误以后,平台后台竟然更改报告,把最初的车身结构无损伤,改为车身结构有损伤,试问服务费,检测费,过户费,各种费的收着,就是这么服务用户的,有错都不敢于承担、试问作为数一数二的拍车卖车平台,我觉得不应该是你们的态度
投诉问题
合同纠纷、售后服务欠缺、涉嫌欺诈
处理中
瓜子二手车出售调表车,要求退车退款
本人在2025年1月11日在瓜子汽车服务有限公司手机AP P车速拍平台上购买了一辆大众朗逸新能源汽车、购买时报告里程是17911公里、到我接到车在瓜子自己的复检报告里程是180160公里、实为严重调表车辆、我的诉求是退车退还我购车的全部费用
投诉问题
虚假宣传、涉嫌欺诈
处理中
车速拍扣除保证金争议
车速拍买车,车况明确有差异,车子不买之后强硬扣除2000保证金
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
车速拍网站涉及乱扣费,服务不尽心!
1、在车速网二手车平台购买二手车时,拍下一辆丰田二手车后在平台联系车源维护人,车源维护人告知,车主不卖了要年后,后明白告知购买平台另外一辆车,再去购买平台其他车源,1.17号告知车主又可以卖了。此时,已经在平台购买了其他,不能再购买其他车辆,被告知不买就得扣2000块保证金 2、在车速拍网站购买二手车的时候,对接人崔磊不讲清楚购车流程,一直催打款,在完成收车,又拒绝配合交车,态度恶列,我已经出了3000块服务费了,平台并没有给出相应的服务,故要求平台退回1500块服务,并且要求平台电话及书面道歉
投诉问题
退款纠纷、售后服务欠缺
处理中
车速拍未经同意提前扣款3000元
我于2025年1月15日在车速拍平台拍了一辆凯迪拉克CT4、平台上时间是2025年15日18时以后验车付尾款、15日12时20分给在我不知情的情况下我直接扣款3000元、我的诉求退还3000元保证金
投诉问题
退款纠纷、误导销售
处理中
车速拍平台涉嫌虚标次高价及霸王条款
篇幅较长,烦请耐心看完。 车速拍的规则是暗拍出价,是最高价(第一名)中标,以次高价(第二名)成交,但是车速拍会虚标次高价,例如我出价10.08万,但是他平台会虚标一个10.03的次高价来冒充第二名 ,来促使成交并收取高额服务费,如图所示,都是我的真实经历。而且这台车子如果10.06的次高价下单后,如果我拒绝成交,平台会扣除我三千元保证金,如果以9.98万元下单成交,我拒绝成交的情况下会扣除我两千元保证金。所以这也是一个套路。其次,为了怕车主再出尔反尔不卖车,(因为卖车方未在平台交保证金,平台约束不了卖方)他们会私自或者借口车主的名义把约定交车的时间提前,例如,我这个案例,本身约定的交车时间是次日早晨9点,但是他们提前到当天晚上八点进行复检交车,因为之前在该平台买车,遇到多次晚上检测车辆出现问题的,所以我严令拒绝晚上进行检车交付,但是平台一意孤行,并完全不理会我的要求,本身我是买车方,而且平台会收取我高额服务费,就因为我们在平台有保证金,平台便有恃无恐,各种霸王条款约束我们,让我们无条件接受他们的条款。以下是我这次事件的大体经过: 本人与2024年12月5日在车速拍拍卖平台中标一台大众ID4车辆,平台于中午12点左右冻结我保证金2000元并给我下了与车主的看车订单(线上看车)平台下单约定的时间为12月6日上午9点,看车是由平台交付人员对车辆进行检测并引导交易,在晚上六点半的时候平台的交付人员联系我说是要进行看车交易,我直接拒绝了,而且明确告知不接受他们在晚上对车辆进行检测,后来在晚上7点多到八点半的时候平台给我打电话我都没接,平台在我拒绝的情况下在晚上八点多对车辆进行的检测并于次日早晨出具的报告,12月6日早上我要求车速拍工作人员重新对车辆进行检测,工作人员以各种理由拒绝检测,并要求我以5日晚上的检测报告为准,而且多次以扣除保证金为威胁要求我签合同打款(有通话录音为证据)在多次交涉无果的情况下,平台扣除了我三千元保证金,我在平台进行申诉后,平台的工作人员竟然要求我重新充值保证金然后以原先价格把车辆买掉之后才能给我返还扣除的那三千元保证金,在此期间原车主也下架了车辆(具体原因不详),后续平台就以我无故不买为原因扣除并不返还我保证金了。整个过程我都有通话录音跟微信聊天记录。
投诉问题
霸王条款、涉嫌欺诈、提车不及时
处理中
长安深蓝汽车实际配置与合同不符
2025年1月5日购买的一台长安深蓝,平台展示车型配置是2023款 200Max增程版,签合同也是2023款 200Max增程版,提车后发现实车是 2022款 1200 增程版,经过平台再次检测承认是2022款,货不对板涉嫌欺诈消费,我的诉求就是退车退款,平台以车主不配合退车不给退车退款,强买强卖,态度极其恶劣,麻烦领导关注!
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、涉嫌欺诈
已完结
在瓜子车速拍购买雪铁龙轿车被误导销售
我于2024年3月9日在瓜子车速拍购买一辆雪铁龙轿车,当时报告是95B车况精品,检测报告只有两个面补漆我是高于市场价购买,销售也把保险公司车子的维保资料发我看了,说车没问题,我看报告没问题,就付款了,今天我去卖二手车的时候,检查出来车子是重大事故车,我查了保险,车子居然21年就出了重大事故,车头焊接,梁基本更换完了,属于重大事故车,,平台故意隐瞒车况,车检报告也是欺诈,购买是调回的记录也是把事故没有如实发我,属于欺*欺诈行为,望政府给予帮助,
投诉问题
虚假宣传、误导销售、涉嫌欺诈
处理中
车速拍拍卖车辆与描述不符且扣费争议
我在2024年12月27日车速拍平台拍了台车,复检车况跟原来严重不符,复检车辆有托底和驾驶室有涉水现象发霉,我就没买平台无理由扣我2000元,这不强买强卖欺诈消费者权益。
投诉问题
产品质量、涉嫌欺诈
处理中
瓜子二手车:买家迟迟不过户且出现违章
我于2024年12月25日在瓜子二手车的平台卖了一辆车,现在就是买家已经收到了我的车,但是他就是迟迟不过户,还出现了违章的现象。我现在要求平台让他快点过户,以免后续出现更多的麻烦。我的诉求是催买家快点过户。但是联系了那个瓜子二手车的平台投诉了,但是投诉了都没用,他们说他们都联系不到买家,我的诉求希望买家快点过户。减少后面买家给我产生的一些麻烦。
投诉问题
过户问题
已完结