瓜子二手车检测不实并虚假宣传
我在7月23日在平台购买了一辆二手车，购买前瓜子二手车承诺我此车非事故车并出具了非事故车检测报告。此车通过物流到达我的城市后，我在物流园验车发现此车为重大事故车，而后瓜子也检测此车为重大事故车并出具了重大事故车报告。我找瓜子协商赔偿，瓜子理性按照签合同时的标准赔偿我百分之三十，可是瓜子6万元仅赔付我3000元。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
处理中
瓜子二手车过户拖延且服务不到位
本人在瓜子二手车上面出售自己的家用suv,2025年5月31日瓜子派人验车并且确认无问题成交，开走了出售车辆，并且同时提交了所有过户需要的信息和瓜子人员也拿走了车辆所有的相关证件，瓜子承诺最晚30天完成过户，但是直到现在9月12日，还未完成过户，催促多次无用，还时不时收到车辆的使用违规通知，现在需要瓜子立刻完成相关的过户手续，对后续的违规承担责任，对于过户的合同违约，按照合同赔偿违约金
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
瓜子二手车过户拖延问题
2025年8月8日，我将一辆比亚迪海豚骑士版车辆出售给瓜子二手车，8月10号完成合同签订，车辆被开走，合同约定2025年9月8日之前完成过户，截至今日依旧未完成过户。9月6日我联系瓜子手车，说9月8号前肯定会完成过户。9月8号我再次咨询客服，被告知车辆在运输过程中车辆动力电池受到损伤，物流公司买下了这辆车。9月10号我再次致电瓜子二手车平台询问过户情况，答复我说车辆正在维修，预计9月20号才能完成过户。我现在等着卖车的发票申请补贴，以及我现在购买了新车，临牌也快到期，如果无法过户，我将不能上原来的牌。期间多次沟通瓜子二手车客服，均是帮您记录，也不主动反馈进展，对于合同约定的违约赔偿也闭口不提。因此，我诉求平台督促瓜子二手车主动作为，积极沟通买家尽快完成过户，并依照合同约定赔付我应得的违约金补偿。
投诉问题
服务不到位/态度差、联系不到客服、发票问题
处理中
车速拍拒不提供特斯拉充电账号并扣保证金
我于2025年4月30日在车速拍拿了一辆特斯拉modelx，合同编号：YKJJY20250430103747103,拿车之前多次跟车速拍确定，账号能变更，叫我打全款，给我账号，打完款之后就玩消失了，期间打了几十次电话给平台要卖家提供特斯拉免费充电账户，平台叫我联系交付，交付玩失踪，不理我，到现在为止我也没有拿到特斯拉账户，按照市场价免费充电价值3万元，卖家也联系不上，发信息也一直不回，一直到6.30号才给我过户委托书，我6.30号过完户，导致我逾期过户时间，我在平台说明了原因，平台还强行扣取我1200元过户保证金，我现在申请平台赔偿没有特斯拉账号导致的车辆损失2万元，跟退还恶意扣取的过户保证金1200元，期间要求退车，平台不给退，车速拍以上行为已经构成诈*，可以立案侦查 我提供相应证据，期间电话录音
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、账号问题
处理中
瓜子二手车虚假宣传及服务问题
我于2025年8月8日联系瓜子二手车平台卖车，10日通过瓜子二手车平台检车后卖车，但后来发现通过瓜子二手车app并没有搜到我的车，但该app显示车辆在售卖中，于是联系客服，客服称我的车在三方平台售卖，我不满意，明确要求上瓜子二手车app，对方说尝试申请，几天了一直没有结果，我又联系客服，客服打电话说系统就那样，因为我没有连续七次接他们用虚拟号码打来的电话，所以上不了平台，现在只能下架车辆15个工作日后再申请卖车重新检车后接他们连续七次来电才能上瓜子二手车app，我表示质疑，能不能上用这个标准？后来我问检车的师傅，他觉得车辆应该可以上瓜子二手车平台，上不了的原因他不好说。我卖车是冲着瓜子二手车平台，检车后并没有告知我不给我上瓜子二手车app，而是用了三方平台，存在虚假宣传、未履行告知业务的情况，且在我表达不满后，客服未能积极解决问题，而是找各种理由，要求道歉、做出处罚并改善服务。
图一是瓜子二手车app，显示在卖车中；图二是瓜子二手车app搜索我的车型，并没有我的车；图三到图七是卖车的客服；图八图九是检车的师傅
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
瓜子二手车检测及压价问题投诉
9月2日卖车，被瓜子二手车侵害权益：
1、现场压价反悔，浪费前后两次、长达4个小时验车时间，应赔偿经济及时间损失。
2、验车后反而将车弄出多个异常报警，行车模式无法调整，造成车辆安全隐患及减值风险，应赔偿损失。
投诉问题
检测不实、价格问题、产品问题
处理中
车速拍平台购车解押未完成且拒绝服务
我在2025年7月20在平台购买了一台广汽埃安Y70的二手车辆，当时平台告知我我在一周内完成车辆解押，结果到今天9月1日都没有进行过户，打平台400，告知拒绝服务，跟他没有任何关系，目前没有任何进展，投诉无果
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、拒不发货
处理中
瓜子二手车ETC扣款未退款
卖掉的车子上面的ETC被扣款了，要求平台退款，联系瓜子平台至今已有两个星期左右，打电话去平台一直忽悠人，未处理
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
车速拍涉嫌欺诈扣款3000元，要求退款赔偿并道歉
车速拍，车源号：HC-15****073，车优多汽车服务（嘉善）有限公司涉嫌严重欺诈行为，强买强卖，该车配件缺少5分之一，前备箱整个覆盖件缺失，后备箱覆盖件也缺失，我放弃购买，平台自己的原因没有标注出来，我我买的的整车不是半成品，平台以我价钱出高了为理由强行扣我3000元保证金，我买的是整车不是只购买车辆的5分之4，图片我已经圈出来，可以查证，期间要求复检师拍照视频看车都被拒绝，此车配件缺少看的见的地方就有5分之一，看不见的地方更多，电池包破裂，车速拍平台图片已经删除，说是剐蹭，完全两码事，这种恶劣行为行为各位客户注意，复检师怕承担责任，期间又修改检测报告，；来欺诈消费者，丧尽天良，一开始写了有免费充电，默认就是带账号的，现在特斯拉账号都无法提供，因为这款特斯拉modex比较特殊强行变更就无法使用之前的权益，只能老账户变更，下单后才说无法变更，我要求提供该车最新图片或者视频被品台强行扣取3000元保证金，投诉以后检测师怕被罚款，修改的备注，照片跟视频都不敢发，怕被处罚，只好处罚买家，来非法获取买家罚款获得奖金，以上情况属于，我这边可以报警立案侦查，涉案金额超过2000元了，属于诈*行为
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
处理中
车速拍购车及代驾服务问题
2025年8月25日，我在他们平台买了一个18年奔驰GLA200，买车地点在杭州，准备开回青岛，我又在他们平台下了一个代驾，代驾开了几公里，连杭州都没有出，车发动机报废，车在他们平台买的，代驾在他们平台叫的，到今天为止车我没有看到，钱已经全款交完了，现在说跟它们一点关系也没有。这是把我们底层消费者真不当人，车速拍跟瓜子是一家的，我知道我们底层老百姓斗不过他们这种资本，我就是要曝光他们这种不把消费者当人看的态度
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、产品问题
处理中
