车优多*台购车退款遭拒且交付失联
2026.3.17 购买车优多*台的一台重庆宝马430，车款 服务费 过户保证金等费用总计159116元。*台对于车主的获取方式属于裁定过户，并非属于正常购买过户以及车主无法拍过户的情况未做到提前告知，本人要求退车退款。
17号-24号与交付一直在沟通，一开始口述 车主同意退款，得到回复这几天在忙没空去车主那边操作退款流程，23号交付说已经去车主手机操作退款流程，24号被告知他的上级领导要求不能退款给我，也有提供与主管的聊天截图确实又在催其领导帮忙处理。等到24号下午再联系交付，让我去后台投诉，本人也按照要求去投诉。
25号开始交付失联，不接电话 不接微信语音，投诉后台告知已经在催促总部处理，退款流程必须交付申请退款流程了才能进行下一步。但至今并未有瓜子总部人员与我联系，而且交付一直属于联系不上状态，完全属于踢皮球状态，交付让投诉售后，售后说需要交付走退款流程才能完成退款
目前我也不知道这笔款是否被车优多*台和交付双方挪用走了，还是双方想拖延时间等到规定过户时间到了后扣除服务费和过户保证金后在处理这件事情
投诉问题
服务不到位/态度差、联系不到客服、申请退款不到账
处理中
车速拍隐瞒实车喷漆数量拒理赔
我于2026年3月16号在车速拍拍到一台23年大众高尔夫，车源号16*****63，报告记录显示一件喷漆，实车回来后是两件喷漆，交付没有告知，找过车速拍客服，告知我不予理赔，不够标准，钻空子车速拍自营车，明知道有多出来的喷漆，也没有告知消费者，此车是通过瓜子物流于2026年3月26日到达哈尔滨，强制性必须走瓜子*台，我的诉求是要求车速拍返款数据修复整备以及损失
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
车速拍检测不实、霸王条款涉嫌欺诈
本人于3月20日在车优多原名车速拍，瓜子二手车APP*台拍得一辆日产牌汽车，检测费标注2400多元，本人拍成交后，*台交付部联系本人进行复检，本人同意。花费199元。车辆成交后本人取得车之后发现启动不了车辆，经过合适启动电池损坏，报告写着启动无异常，2是前挡风玻璃，后车门两侧玻璃更换。*台检测报告写着无异常。*台给予的回复是小于2万内的车以检测报告为准，不接受任何仲裁，并发现*台自己出具的条款为霸王条款。未按照*商务部二手车销售法去例行，*台属于强买强卖，涉嫌欺诈，要求退一赔三，涉嫌欺诈行为，而且更换的玻璃可以溯源门店安装时间和玻璃厂家来源。本人保证如实描述，并付*法律责任。
投诉问题
霸王条款、检测不实、车身附件及电器
已完结
瓜子二手车车优多*台车型虚假宣传
我于2026年3月17号在瓜子二手车旗下车优多*台买了一台2013款奥迪TT，瓜子展示信息和签订合同均显示该车为四驱中配车型，但我拿到车后发现该车为两驱低配车（并且瓜子也安排再次复检后也确认该车为两驱低配车），价格相差太大车型不符，我要求退车退款，但瓜子二手车不同意，说车型不符达不到退车标准！不愿退车，只愿赔付3000元，并且我支付给*台的服务费检测费一分不退！我认为瓜子这是在欺诈销售！当时我共支付服务费、检测费、交付履约费、保证金共计4413元，车款58000元，物流托运费1260元！在此之前所有车辆信息均由*台自主检测并进行展示，买方不能实地看车也没有车主任何信息，全程由瓜子进行交易，并且在签订合同之前，瓜子再次对交易车辆进行了二次检测确认，检测结果和合同均显示该车为四驱中配车型！现在我要求退车退款瓜子工作人员一开始告诉我可以，等他们跟车主协商，然后突然又说不行，只能赔我3000元，已经是顶格赔偿了！也不愿承认是他们过错造成我的损失！让我随便投诉，不管是黑猫、还是消费者协会、任何地方他们都不怕！后面我联系了车主，车主说她也同意退车退款，但是*台不退，这不是霸王条款流氓*台吗，我请求*台能帮忙协调退车退款，让瓜子这种无视法律和消费者权益的霸王*台承担应有的惩罚！
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
已完结
车优多APP误拍扣保证金不退
本人于2026年3月1日，通过车优多app*台拍下了一辆日产轩逸2024款经典1.6XE CVT舒适版车子，因为是首次下载app拍车，对车子市场价格也没了解清楚，导致高价误拍了，被*台划扣了两千元保证金，期间也多次跟*台客服沟通协商，希望能从轻处理，退还保证金，但最终都没有得到解决，希望消费保*台能为我追回保证金。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、价格问题
已完结
车速拍因系统故障扣款1000元不公
我在车速拍*台拍车，车源号HC-16*****23 过户仅逾期1天，原因是车管所系统故障、验车单乱码无法出具，属不可抗力非个人责任。*台未核实情况，直接扣除1000元，规则不合理、扣款不公。要求*台立即退还违规扣款1000元，公*处理非主观逾期问题，维护消费者合法权益。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
已完结
车速拍虚假宣传保险有效期致无法过户
我于2026年3月9日，在车速拍*台拍车东风小康车源号HC-163******.车价10000元，服务费2010。交付履约费300，复检费199，物流费1350，提档费300代驾费70，共14229。*台显示车辆保险到2026年3月21日。实际2026年3月9日到期。*台，交付任何人无人告知消费者。导致车辆无法过户和审车，落档案，车辆过不了户。车辆无保险，出了事故无法理赔！求赔偿，求解决，不要说你没责任，收服务费的时候怎么不说明一切问题。跪求一切法律途径，会寻求一切法律途径投诉。诉求补偿交强险可以正常过户950➕360。你们说的补偿200我不认可。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
已完结
瓜子二手车未告知车辆超期未年检致注销
我于2025年5月20日在瓜子二手车旗下车速拍看中了一台2012年5月16日注册上牌的路虎神行者二手车，车源编号：14*****37，当天下单瓜子二手车人员预约当天下午5点左右交易交车，我并交付车款30000元，瓜子评估复检验车费199元，核实材料费300元，服务费1980元，过户压金2000元，合计付款30000 199 300 1980 2000=34479元，随后安排代驾送车给我，交易交车前后瓜子人员未告知我该车已超3年未年检提车后应立马审车错过恢复年检时机5月31日导致给车管所系统强制注销，现已无法年审过户且不得上路行驶，多次跑车管所希望恢复该车辆，因我非车主本人车管所不予受理，车管要求车主本人到现场，找瓜子销售与瓜子*台40******60投诉无果无下文与车主失联此事至今，不配合办理事项目本人要求退还仅剩的2000块钱过户押金，万分感谢
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
已完结
瓜子二手车检测不实且客服冷处理
我于2026年2月25日在瓜子二手车*台上架了一款五菱缤果汽车，延过车况以后在瓜子上架售卖在2025年2月28日出售完成，第一次检测员检测出问题了，标注错车辆事故位置了，第二次卖车重新检测，随即告知我们位置标注错误，当时购买方压价一千四百元，触发了瓜子压价必赔，但当时并未显示，先前申请钱包也一直失败，业务员告诉我系统故障，当时进线瓜子客服400热线，告知需要完成合同后申诉，随即签署合同，第二天进线400后，告知我进行调表当时2025年2月25日验车是2.2699万公里，出售时为2.27万公里，自始至终检测报告上始终是2.27万公里，于是瓜子冷处理，等待三天2026年3月4日收到短信告知我事情处理完成了，工单已经完结了，我主动进线，又告诉我是我的车是重大事故车辆，不命中压价必赔，至今只主动联系我一次，并且在*台告知我属于卖车方，不属于消费者。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
已完结
车速拍虚假宣传、检测不实及霸王条款扣保证金
2025年7月8日在车速拍拍得一台车英菲尼迪牌汽车，经过他们评估师检测读取公里数，还有云端大数据发现此车公里数不对，没有要此车，*台直接霸王条款扣去保证金，他们*台正规买东西不让看，有问题没地投入，直接扣钱
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
已完结
