瓜子二手车开错发票致置换补贴失败
2026年4月份在瓜子*台售卖一辆大众探歌，5月31号车主被过户给云南红河州一车主，由瓜子协助过户，但是二手车发票把车牌号填写错误，车虽然已经过户，但是发票开错问题，导致我申请置换补贴审核不过关，损失1.5万元，向瓜子投诉一个星期，至今未解决。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
车优多*台涉嫌欺*和诱导消费者的行为
本人于[订单日期]2026年5月28日
在车优多*台购买一辆2023款丰田荣放，订单/商品页明确标注配置为[四驱探险Plus版]，并按四驱车型支付了对应车款[具体金额]122700元车款加服务费4500元。车辆交付后，经瓜子检测核验，实际车辆为2023款丰田荣放[两驱风尚Plus
版]，并非订单约定的四驱车型，属于货不对板，*台在车源信息后更改到两区版，*台存在虚假宣传与合同违约行为。我及时联系车优多400客服表达了退车诉求!400客服拒绝了给我退车!
投诉问题
虚假宣传、检测不实
处理中
车速拍隐瞒重大事故车况致车辆无法启动
本人与2026年6月6日，在车优多，原(车速拍)APP，购买了一台2017款东风580，手动1.5T的车辆，并支付给*台1452元服务费，300交付履约，199元检测费，交易完成后车子无法启动，后经拖车至修理厂，发现该车发动机拆卸过，发动机涡轮增压器，前中冷器损坏，后盖更换，这车都没有在检测报告中说明，属于欺瞒消费，隐瞒实际车况。打客服电话，售后回复不在仲裁和售后范围，车子低于2万属于低值车量，不给处理，让我自己修理和承担损失！车子都已经无法启动了，为什么不在售后范围？我们在*台买的是交通工具，不是一堆废铁！*台属于恶意推脱责任，制造霸王条款，欺诈消费者！车子维修费用很高，个人无力承担！诉求赔付修车费用或退车退款，赔偿损失！
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
处理中
车速拍无故扣1200元过户保证金
本人于在瓜子旗下车优多*台竞拍一台2018款宝马530原约定最晚过户日期为2026年5月20日，
后与车主双方已口头同意顺延过户：
5月21日车主询问过户进度，我回复明天，5月22日去过户，车主未反对、未拒绝、未提出异议，属于双方默认同意顺延，并非我单方面恶意违约。
5月22日办理过户当天，车辆出现故障无法正常行驶；
我询问车主是否有商业险以便叫拖车，车主明确回复商业险已退；
22号当天过户后我按*台要求提交过户手续后，瓜子/车优多拍直接扣除1200元过户保证金；
扣款前无任何提醒、警告、协商，瓜子二手车申诉通道形同虚设，多次投诉无果。
仅顺延2天且车主默认同意，不构成“恶意违约”1200元为过户保证金，非违约金，无实际损失却全额扣除，属于霸王条款、不当得利。
投诉诉求：
立即全额退还无故扣除的1200元过户保证金，原路返还至本人支付账户；
本人诉求合理、证据充分，瓜子/车优多拍无故扣款、推诿扯皮，严重侵害消费者合法权益。恳请消费保投诉*台介入调查，督促商家尽快处理并退款，维护消费者正当权益！
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理
已完结
车优多*台下单价格不一致
我于2026年5月26日晚上在车优多*台下单了一台。东风骏风er30的汽车，下单页面清楚的写着到手价是9807元其中服务费为599元，当我实际支付的时候价格就变成了11290元其中服务费变成了1791元。并且打客服电话告知我不接受价格的话就扣除我2000元保证金。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、价格问题
已完结
车速拍检测报告造假隐瞒更换拒不退保证金
车优多*台检测报告造假/隐瞒多件更换，虚假宣传拒不退还2000元保证金。 我于2026年5月25日上午11点在车优多(原车速拍）二手车拍卖app中标了一台本田crv，车源号：HC-16*****93，他的检测报告评级为95B，外观覆盖件无更换，显示为原版车，我的中标价是35800。中标后该公司安排检测人员进行复检并冻结了我在该公司账户的拍卖保证金2000元，复检后发现该车左前叶子板、前杠、左前大灯、进气谐振箱、前杠左间隔物、左前轮内衬、左前挡泥板等相关配件均有更换，实际车况与检测报告严重不符，我当即提出差异并要求退还2000元押金，但该公司拒不退还。 1. 《消费者权益保护法》第8、20条：经营者必须真实、全面披露车况，不得虚假宣传、隐瞒关键信息。 2. 《消费者权益保护法》第55条：欺诈可退一赔三 3. 《二手车流通管理办法》：拍卖/检测机构必须如实提供车辆技术状况，否则承担责任。 4. 《民法典》：*台故意告知虚假情况（原版车）、隐瞒真实车况（多件更换），属于欺诈，我有权撤销交易、退还保证金并索赔。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
已完结
瓜子二手车涉嫌泄露用户浏览信息及手机号
这两天通过瓜子二手车app，浏览五菱汽车，今天接到宁波电话05********33，说是五菱厂家的，说我当地五菱有活动，要给我报个底价！
我请问，我没在任何地方留电话，也没用其他二手车app，只用了你们家瓜子二手车app，这个宁波怎么拿到我手机号？怎么准确的知道我浏览的是五菱汽车？
你瓜子二手车就这么泄露客户隐私的吗？直接把客户浏览记录，客户手机号码卖了？我买二手车这么相信你们，没去任何其他*台，直接就用你们家app，并且用手机号注册，你就这样对待客户，你们对得起客户的信任吗？你们公司真恶心！
Ps，我有通话录音证据可补充
投诉问题
服务不到位/态度差
已完结
车速拍*台检测不实、霸王条款扣保证金
我于2026年5月24日在车优多*台本打算购买一辆奥迪A3.首先*台没有按他所明示的交易规定在买家缴纳全款前*台应该再次安排复检人员上门复检并全程同步给买家直播看车视频的购车流程和义务，检测人员没有进行相应的看车复检就私自出具了复检报告，而且报告最底部明确显示*台不对检测报告中对应的车况承担任何担保责任，并且要求买家尽快付款签订买卖合同!该行为存在隐瞒真实车况、抹去正规购买流程、欺*消费者并且霸王条款强卖于我、对买家没有任何保障!后工作人员告知是因为车子是公司内部自己人卖的车子所以我肯定不能给他签这个买卖合同!这是*台内部管理问题导致的，不应该以买家违约付款为借口恶意扣除买家的2000元拍卖保证金!该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔2000元保证金！
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
已完结
车速拍检测不实且扣保证金不退
本人与5月7日在车优多拍卖*台拍中一辆特斯拉MODEl3高性能版，复检与初检结果差距出入巨大，复检结果是方向盘，仪表盘都有维修拆过，不知道气囊炸了没，车辆左边大梁都有修过，钣金过，包括左下裙条都有换过，驱动电机下护板 也有更换维修，车门内饰也都要拆卸维修，而这些初检显示结果都没有写出，与我出价拍车时的车况都完全不符，而且*台霸王条款，打电话给客服不予处理，并取消我的订单卖给了别人，扣了我3000保证金，我一直都没有说车不要，是他们车况不符，我才没有签合同，客服说不给退保证金，店大欺客，车况严重不符乱扣保证金，不予退，且罚没收入没有开发票，设计偷税漏税，这样的*台没人管了吗
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
已完结
车速拍检测不实扣保证金不退
本人于2024年5月在车速拍*台参与竞拍大众车一台，因车速拍*台的检测报告与事实不符，故本人不要这台车，车速拍*台以本人违约为由，扣除本人2000的竞拍保证金，截止目前一直未退还。
投诉问题
霸王条款、检测不实、申请退款不到账
已完结
