瓜子二手车无法下架车辆售卖
我于2025年11月中旬在瓜子二手车软件上架本人车辆售卖，现无法下架该售卖。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、账号问题
处理中
瓜子二手车过户延期及客服敷衍
过户延期，客服沟通不及时，敷衍了事！导致补贴领不到！没有合同执行力！
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
瓜子二手车未按时过户致补贴失效
车辆在10.19号瓜子已拉走，承诺20天过完户，给原车主过户信息，但是到今天也没有过户，11.19号致电瓜子说明情况，要求尽快过户，需要过户信息领补贴，但是瓜子客服一直说提的要求已经反馈给总部了，如今我的补贴已经超过一个月未提供车辆过户信息，说已经领不到了...
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、拒不发货
处理中
瓜子二手车拒不退款并泄露隐私
今年五月份二手交易*台车辆已经交付，过户资料已经全部提供，一直不予退款，瓜子官方还配合购买方联系我家人，侵犯我个人隐私，多次诉求无果
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车售卖泡水车欺诈消费者
本人于11月13号，在瓜子二手车*台，购买了一辆凯迪拉克ATSL，车牌号为：黑A·C5L55，它们*台车源号为：15****023，此车为严重泡水车，经多方第三方检测鉴定，严重侵犯了我的权益，存在隐瞒，欺诈，诱导消费者，要求退款，退车，退物流费，以及对我进行赔偿
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
处理中
车速拍隐瞒特斯拉modelx电池拆卸致损失
我于2025年11.5日在车速拍*台购买了一台特斯拉2019款model X长续航，车源号15****053，期间花了199元检测费，服务费5842，交付履约费300，检测师再三强调说没有差异，复检报告也没有差异，已经上传图片，当时多次跟检测师确定都说车辆没有差异，现在最大的差异是电池包有拆卸痕迹，车速拍*台故意隐瞒车况，现在车优多*台师傅二次复检确定存着私自拆卸痕迹，导致我们损失，期间多次打*台申请差异认定，要求退车，客服说不接受退车，只愿意赔付1万元补偿，我不接受此处理方式，拆卸电池意味着车辆要贬值3-4万，剩下的损伤全部要我们来承担，我要求*台至少按照*台承诺的最高百分之十赔偿，或者退车，现在*台一直拖着不处理，车辆一直在跌价，现在卖也没法卖，车优多存在明显欺诈行为，望*台给于车速拍相应处罚，以下是*台规则跟商品截图。
投诉问题
霸王条款、检测不实、价格问题
处理中
瓜子二手车虚假宣传及拒退VIP费用
我于2025年11月15日在瓜子二手车*台联系卖车，后客服打来电话告知购买vip会员会比普通的多卖5000-10000元，哪怕将来卖不出去vip也可以退，车辆预估价42000-52800，此*台报价与预估价严重不符，后我将车辆下架联系客服退vip费，客服让我联系给我打电话的客服，互相踢皮球不予处理。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、价格问题
处理中
瓜子二手车检测损坏拒赔
我于2025年11月31日在瓜子*台挂出旧车售卖，11月1日检测师“石佳强”上门检测时，将车辆副驾侧门槛条拆坏。
当天和瓜子沟通后同意赔偿。
但是瓜子非要提供维修发票，我不同意，难道我不维修，瓜子就不赔偿了吗？这简直是霸王条款！
赔偿金额他们可以去4S店核实后，按官方报价赔给我，但是他们不同意，且开始不再联系我，想要赖掉赔偿。
最终无奈之下，我在11.13同意他们的陪唱方案：只赔付300元。
他们要求我上传身份证信息和银行卡照片。但是两天过去了，一直不提供上传渠道或地址，还是想赖掉赔偿，且从不主动联系我。
并且我觉得他们收集我身份证信息的诉求不合理，可能想另做它用。
我的诉求：尽快赔偿+道歉。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、发票问题
处理中
车优多*台服务差致订单无法履行
本人于2015年11月12号在车优多*台拍下一辆汽车。订单号HC-15****532。车辆约定到期为11月14日，目前存在严重侵害消费者权益的行为。第一个，未见车先要钱，车辆交强险13号过期。我的看车时校是14号，但11月14号交强以前已经过期。因为发生这个事情，我意识到教医存在重大风险，所以跟*台人进行沟通。在沟通期间沟通严重不畅，导致信任基础完全丧失。在交易关键期间，*台客服及工作人员多次沟通信息，前后矛盾无法解答车辆的重要核心问题，而且工作人员相互推脱，不给解决根本问题。找到*台400官方客服，官方客服也是态度相当恶劣，使本人对*台的履约能力和信任彻底失去。这是导致本次交易无法继续的直接原因。在此我总结*台过错。第一个信任崩塌，因为*台自身严重沟通问题，导致双方合作信任基础不复存在过错。第二点，风险转嫁，在标的物不明确的情况下要求付款，并且在当事人用户不知情的情况下去想探究竟的情况下，*台工作人员相互推脱，影响用户的知情权，以及公*交易权。第三个是责任转嫁，正常交强险应该是卖方去解决，但是*台转嫁给买方。第四个，不当营销，上架并销售仅剩一天。 投诉请求，责令车优多*台立即解除我的订单，并解冻我的2000块钱保证金。如果他擅自扣了我的2000块钱，请立刻返还。责令其承诺在争议期间间不得擅自动用或划扣本人账户内的任何资金。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
已完结
车速拍隐瞒电池包拆卸致购车受损
我于2025年10.17日在车速拍*台购买了一台特斯拉2019款model X长续航，车源号15****870，期间花了199元检测费，服务费11910，交付履约费300，检测师再三强调说没有差异，复检报告也没有差异，已经上传视频，当时多次跟检测师确定都说车辆没有差异，现在最大的差异是电池包有拆卸痕迹，瓜子开放*台检测车顶骨架也有开裂，电池包有拆卸痕迹，多处打胶开裂痕迹，这个属于结构件，还特意备注：车辆备注:车况良好 无大事故 有大额出险。车速拍*台故意隐瞒，导致我们损失，期间多次打*台申请差异认定，客服以超过10天为由不予处理，存着明显欺诈行为，望*台给于车速拍相应处罚，以下是*台规则跟商品截图。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、产品问题
处理中
