2024年1月29日至30日，我在车速拍平台出价3台车，因其中1辆车平台已经出售，另外2辆车想提高出价期望中标，3车均选择取消出价后，直接导致直接被扣款2000保证金再加额外欠车速拍平台4000元(一辆车保证金2000，共计6000元)，但车速拍不提供此类功能，试想有哪个人会因为明知扣6000都而去点击（电信诈骗都骗不了这么多），完全是因为误操作，车子我是要的，车速拍完全可以恢复我的出价，但平台根本没有这个选项且不给任何机会，如此隐蔽的霸王条款，后来我发现此类投诉在该平台比比皆是几千上万起，我将通过自身的媒体资源，以及抖音大v,头条，小红书，哔哩哔哩，快手并发布客服录音，扣款截图，维权到底

本人2024年1月8日，在车速拍购买一台大众速腾，车源号13****836。1月8日成交，从辽宁省发往吉林省，因东北冬天天气大雪，导致物流到达时间有延长。本人1月31日晚上接到车，2月1日马上进行过户，开发票，车管所外检。完成，等待卖方车管所回传信息，正常回传信息一般为7个工作日，可能是年前车管所都比较忙，导致卖方车管所回传信息慢。也正值春节假期。本人于2月22日接到车管所电话，收到卖方回传的信息，第一时间，完成所有过户手续，并上传。车速拍因为过户晚了6天扣款1200元，本人认为非常不合理，因为我是买方，控制不了车管所回传信息的时间，尤其是在春节假期期间。本人积极配合所有过户流程，并且在规定过户期间开发票，车管所审验。春节前，和春节假期。导致卖方车管所回传信息时间晚。所以要求车去拍退回扣款。

在车速拍平台上，拍中一辆奔驰e260轿车，因过户次数过多需要取消订单，与客服沟通说可以取消不用扣款，因为取消订单的违约金3000元扣除后，可以用新手用户的免责权益劵3000元退回。但是在实际操作过程中，平台先后自动扣除违约金2000元与1000元，因为平台自动分2笔扣除的原因，致使我无法全部退款。本人致电过5次平台客服，每次都说会给回复，但未得到一次回电，今天回电明确告诉我退不了。唯一诉求：退还3000元。 免责权益卷设计的初衷就是免除新手拍车的一次失误，最高退3000元，结果因为平台扣款的BUG，这个结果让我来承担。 像我这样的新用户，基本都是这样操作，你们是不是有故意设置退不了款漏洞的嫌疑，让我取消订单的是你们，退不了保证金的也是你们。 作为一个大型互联网平台，处理问题这种态度与效率，真的没把消费者当人，京东美团唯品会微信支付宝哪个平台是这样的。

拍了台五菱荣光v车子太破，换配件、整备漆面一个月时间太紧时间不够，现在过完户了1200元过户保证金扣了我800元，打官方400电话没有人工服务，专属客户不理不睬不给处理

我于24年3月14日，在车速拍平台拍卖购买一台雷克萨斯is250轿车，车源号13****158，买之前有支付159验车费用，并没告知有说纵梁变形开裂，买之后第三方检测发现纵梁开裂，平台二次复检，仅表明纵梁变形3cm内（故意躲避规则漏洞）实际已经超过3cm而且没有提到开裂！，现在平台不接受我的退车诉求也不赔偿

我在2024-4-24 下午突然发现车速拍下工单了 车源号13****515 我记得我本未出价这个车子 回想起应该是前两天晚上我临时有事手机未锁屏 朋友勿触的 因为平台改了出价方式 我本人不知情 望平台退回保证金3000元 平时也在平台拿车

事情发生如下，我在车速拍五项选项里选择拍车项拍车，因为出价偏低未中标。准备再次二次出价，我点击五项中的我的加价进行加价。 继续加价和取消加价是挨着的，我以为默认第一个就是继续加价项我点了上去，系统未出现的明显提醒点击完事我发现车辆信息没有了，收到保证金被扣消息 但我点击我的选项查看发现钱包少了钱，点击钱包查看详情发现扣款，这时我才知道我点击的是取消加价不是继续加价。 我在平台找相应的解决方法但是找不到，我给平台打电话描述此事情，告知并不能退回。

车速拍虚假标注车源信息，将一辆低配版的车上架高配版在平台拍卖，本人于2024年3月15日花了74300元（其中车款70000元，平台服务费3100元，过户保证金1200元）在车速拍平台购买一台长安CS****us 2021款自动尊贵型，因为车在外地，本人无法到现场接车，车辆到了重庆之后发现该车实际长安CS****us 2021款自动豪华型，交付交车过程中也没跟我讲这台车和平台上车型不符，导致本人导致我高配置的价格购买一台低配置的车辆，事后联系了车速拍平台客服，给我安排了复检，确认了该车是平台上车的时候把配置搞错了，后面车速拍就以要走公司流程为由，故意拖着不给我处理，打客服电话就说帮忙跟进，给售后打电话就让我等着，不给我具体的处理处理方案，现在车辆马上到合同约定的过户时间（4月25日前过户），超过约定过户时间车速拍平台扣违约金200元/天（我给车速拍客服反映过很多次这个情况），今天已经4月23日了，车速拍还是让我等着，也没告诉我具体要等多久，这次事件是车速拍虚假标注车源信息导致的，所以本人要求车速拍补偿因配置不符造成的差价5000元，如若因为车速拍不及时处理导致该车过户逾期所造成的违约金由车速拍承担。

2024年4月13日通过车速拍平台充值保证金2000元当天拍卖一台宝马4系因平台原因未成交，只说客户不想卖了后续4月15日拍卖另一台宝马4系，第一次出价被其他用户给比下去，后续继续出价，又被其他用户给比下去，当我个人想继续出价时，勿碰到取消出价，平台没有提醒，直接扣除2000保证金平台规则不合理，恶意扣款与客服沟通后，客服建议说直接充值2000元，并且拍下此车，才能向上级申请扣除的钱返回要求其为2000块钱保证金开税务发票并且退回其账号

我在4月13日在车速拍app上定了一辆车，由于第一次使用价格写错，客服告诉我撤销定金只需要扣除200元费用，可是当我撤销后，平台扣了我2000元。之后客服说可以销售免责权益，退回2000。按照客服要求操作一直未能退回，要求退回2000元人民币

我在车速拍上交了2000元保证金，竞拍车辆，连续拍了三辆，车速拍客户经理说联系不上卖家。我是车速拍软件新手，想着再拍别的车辆，怕这三辆又联系上了不好处理，就在app上取消竞价了。然后车速拍软件扣了我6000保证金，我投诉打400客服电话。车速拍工作人员给我退回了2000，然后我现在还欠平台4000元，我自己充值的两千也是没有退回来的。我什么都没买到，还扣了好几千块钱，这是我接受不了的。也没有人告诉我这个取消竞拍就扣保证金。这个是个很大的漏洞。希望把我保证金退还给我感谢！

我于 2024 年 4 月 6 日在车速拍平台参与拍车竞价但是客服一直告诉我联系不上车主光告诉我别着急我感觉应该是不能卖了去取消之后发现2000 块钱扣了但是一直没人提醒我我的诉求是把我的2000 块钱全部返回给我

车速拍拍了一辆吉利后台提示出价被超然后就想着贵了就不用了已经超过我出的价格了然后就点击取消出价弹窗字幕很小直接误点了取消然后被扣了2000保证金，这个车子已经超过我的出价不可能成交了然后还不能取消，取消了立即被扣除保证金，投诉客服说这是他们的规则

2024年1月29日至30日，我在车速拍平台出价3台车，因其中1辆车平台已经出售，另外2辆车想提高出价期望中标，3车均选择取消出价后，直接导致直接被扣款2000保证金再加额外欠车速拍平台4000元(一辆车保证金2000，共计6000元)，但车速拍不提供此类功能，试想有哪个人会因为明知扣6000都而去点击（电信诈骗都骗不了这么多），完全是因为误操作，车子我是要的，车速拍完全可以恢复我的出价，但平台根本没有这个选项且不给任何机会，如此隐蔽的霸王条款，后来我发现此类投诉在该平台比比皆是几千上万起，我将通过自身的媒体资源，以及抖音大v,头条，小红书，哔哩哔哩，快手并发布客服录音，扣款截图，维权到底

本人2024年1月8日，在车速拍购买一台大众速腾，车源号13****836。1月8日成交，从辽宁省发往吉林省，因东北冬天天气大雪，导致物流到达时间有延长。本人1月31日晚上接到车，2月1日马上进行过户，开发票，车管所外检。完成，等待卖方车管所回传信息，正常回传信息一般为7个工作日，可能是年前车管所都比较忙，导致卖方车管所回传信息慢。也正值春节假期。本人于2月22日接到车管所电话，收到卖方回传的信息，第一时间，完成所有过户手续，并上传。车速拍因为过户晚了6天扣款1200元，本人认为非常不合理，因为我是买方，控制不了车管所回传信息的时间，尤其是在春节假期期间。本人积极配合所有过户流程，并且在规定过户期间开发票，车管所审验。春节前，和春节假期。导致卖方车管所回传信息时间晚。所以要求车去拍退回扣款。

在车速拍平台上，拍中一辆奔驰e260轿车，因过户次数过多需要取消订单，与客服沟通说可以取消不用扣款，因为取消订单的违约金3000元扣除后，可以用新手用户的免责权益劵3000元退回。但是在实际操作过程中，平台先后自动扣除违约金2000元与1000元，因为平台自动分2笔扣除的原因，致使我无法全部退款。本人致电过5次平台客服，每次都说会给回复，但未得到一次回电，今天回电明确告诉我退不了。唯一诉求：退还3000元。 免责权益卷设计的初衷就是免除新手拍车的一次失误，最高退3000元，结果因为平台扣款的BUG，这个结果让我来承担。 像我这样的新用户，基本都是这样操作，你们是不是有故意设置退不了款漏洞的嫌疑，让我取消订单的是你们，退不了保证金的也是你们。 作为一个大型互联网平台，处理问题这种态度与效率，真的没把消费者当人，京东美团唯品会微信支付宝哪个平台是这样的。

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我于24年3月14日，在车速拍平台拍卖购买一台雷克萨斯is250轿车，车源号13****158，买之前有支付159验车费用，并没告知有说纵梁变形开裂，买之后第三方检测发现纵梁开裂，平台二次复检，仅表明纵梁变形3cm内（故意躲避规则漏洞）实际已经超过3cm而且没有提到开裂！，现在平台不接受我的退车诉求也不赔偿

我在2024-4-24 下午突然发现车速拍下工单了 车源号13****515 我记得我本未出价这个车子 回想起应该是前两天晚上我临时有事手机未锁屏 朋友勿触的 因为平台改了出价方式 我本人不知情 望平台退回保证金3000元 平时也在平台拿车

事情发生如下，我在车速拍五项选项里选择拍车项拍车，因为出价偏低未中标。准备再次二次出价，我点击五项中的我的加价进行加价。 继续加价和取消加价是挨着的，我以为默认第一个就是继续加价项我点了上去，系统未出现的明显提醒点击完事我发现车辆信息没有了，收到保证金被扣消息 但我点击我的选项查看发现钱包少了钱，点击钱包查看详情发现扣款，这时我才知道我点击的是取消加价不是继续加价。 我在平台找相应的解决方法但是找不到，我给平台打电话描述此事情，告知并不能退回。

车速拍虚假标注车源信息，将一辆低配版的车上架高配版在平台拍卖，本人于2024年3月15日花了74300元（其中车款70000元，平台服务费3100元，过户保证金1200元）在车速拍平台购买一台长安CS****us 2021款自动尊贵型，因为车在外地，本人无法到现场接车，车辆到了重庆之后发现该车实际长安CS****us 2021款自动豪华型，交付交车过程中也没跟我讲这台车和平台上车型不符，导致本人导致我高配置的价格购买一台低配置的车辆，事后联系了车速拍平台客服，给我安排了复检，确认了该车是平台上车的时候把配置搞错了，后面车速拍就以要走公司流程为由，故意拖着不给我处理，打客服电话就说帮忙跟进，给售后打电话就让我等着，不给我具体的处理处理方案，现在车辆马上到合同约定的过户时间（4月25日前过户），超过约定过户时间车速拍平台扣违约金200元/天（我给车速拍客服反映过很多次这个情况），今天已经4月23日了，车速拍还是让我等着，也没告诉我具体要等多久，这次事件是车速拍虚假标注车源信息导致的，所以本人要求车速拍补偿因配置不符造成的差价5000元，如若因为车速拍不及时处理导致该车过户逾期所造成的违约金由车速拍承担。

2024年4月13日通过车速拍平台充值保证金2000元当天拍卖一台宝马4系因平台原因未成交，只说客户不想卖了后续4月15日拍卖另一台宝马4系，第一次出价被其他用户给比下去，后续继续出价，又被其他用户给比下去，当我个人想继续出价时，勿碰到取消出价，平台没有提醒，直接扣除2000保证金平台规则不合理，恶意扣款与客服沟通后，客服建议说直接充值2000元，并且拍下此车，才能向上级申请扣除的钱返回要求其为2000块钱保证金开税务发票并且退回其账号

我在4月13日在车速拍app上定了一辆车，由于第一次使用价格写错，客服告诉我撤销定金只需要扣除200元费用，可是当我撤销后，平台扣了我2000元。之后客服说可以销售免责权益，退回2000。按照客服要求操作一直未能退回，要求退回2000元人民币

我在车速拍上交了2000元保证金，竞拍车辆，连续拍了三辆，车速拍客户经理说联系不上卖家。我是车速拍软件新手，想着再拍别的车辆，怕这三辆又联系上了不好处理，就在app上取消竞价了。然后车速拍软件扣了我6000保证金，我投诉打400客服电话。车速拍工作人员给我退回了2000，然后我现在还欠平台4000元，我自己充值的两千也是没有退回来的。我什么都没买到，还扣了好几千块钱，这是我接受不了的。也没有人告诉我这个取消竞拍就扣保证金。这个是个很大的漏洞。希望把我保证金退还给我感谢！

我于 2024 年 4 月 6 日在车速拍平台参与拍车竞价但是客服一直告诉我联系不上车主光告诉我别着急我感觉应该是不能卖了去取消之后发现2000 块钱扣了但是一直没人提醒我我的诉求是把我的2000 块钱全部返回给我

车速拍拍了一辆吉利后台提示出价被超然后就想着贵了就不用了已经超过我出的价格了然后就点击取消出价弹窗字幕很小直接误点了取消然后被扣了2000保证金，这个车子已经超过我的出价不可能成交了然后还不能取消，取消了立即被扣除保证金，投诉客服说这是他们的规则