车速拍检测报告造假隐瞒更换拒不退保证金
车优多*台检测报告造假/隐瞒多件更换，虚假宣传拒不退还2000元保证金。 我于2026年5月25日上午11点在车优多(原车速拍）二手车拍卖app中标了一台本田crv，车源号：HC-16*****93，他的检测报告评级为95B，外观覆盖件无更换，显示为原版车，我的中标价是35800。中标后该公司安排检测人员进行复检并冻结了我在该公司账户的拍卖保证金2000元，复检后发现该车左前叶子板、前杠、左前大灯、进气谐振箱、前杠左间隔物、左前轮内衬、左前挡泥板等相关配件均有更换，实际车况与检测报告严重不符，我当即提出差异并要求退还2000元押金，但该公司拒不退还。 1. 《消费者权益保护法》第8、20条：经营者必须真实、全面披露车况，不得虚假宣传、隐瞒关键信息。 2. 《消费者权益保护法》第55条：欺诈可退一赔三 3. 《二手车流通管理办法》：拍卖/检测机构必须如实提供车辆技术状况，否则承担责任。 4. 《民法典》：*台故意告知虚假情况（原版车）、隐瞒真实车况（多件更换），属于欺诈，我有权撤销交易、退还保证金并索赔。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
车速拍*台检测不实、霸王条款扣保证金
我于2026年5月24日在车优多*台本打算购买一辆奥迪A3.首先*台没有按他所明示的交易规定在买家缴纳全款前*台应该再次安排复检人员上门复检并全程同步给买家直播看车视频的购车流程和义务，检测人员没有进行相应的看车复检就私自出具了复检报告，而且报告最底部明确显示*台不对检测报告中对应的车况承担任何担保责任，并且要求买家尽快付款签订买卖合同!该行为存在隐瞒真实车况、抹去正规购买流程、欺*消费者并且霸王条款强卖于我、对买家没有任何保障!后工作人员告知是因为车子是公司内部自己人卖的车子所以我肯定不能给他签这个买卖合同!这是*台内部管理问题导致的，不应该以买家违约付款为借口恶意扣除买家的2000元拍卖保证金!该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔2000元保证金！
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
已完结
车速拍检测不实且扣保证金不退
本人与5月7日在车优多拍卖*台拍中一辆特斯拉MODEl3高性能版，复检与初检结果差距出入巨大，复检结果是方向盘，仪表盘都有维修拆过，不知道气囊炸了没，车辆左边大梁都有修过，钣金过，包括左下裙条都有换过，驱动电机下护板 也有更换维修，车门内饰也都要拆卸维修，而这些初检显示结果都没有写出，与我出价拍车时的车况都完全不符，而且*台霸王条款，打电话给客服不予处理，并取消我的订单卖给了别人，扣了我3000保证金，我一直都没有说车不要，是他们车况不符，我才没有签合同，客服说不给退保证金，店大欺客，车况严重不符乱扣保证金，不予退，且罚没收入没有开发票，设计偷税漏税，这样的*台没人管了吗
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
已完结
车速拍检测不实扣保证金不退
本人于2024年5月在车速拍*台参与竞拍大众车一台，因车速拍*台的检测报告与事实不符，故本人不要这台车，车速拍*台以本人违约为由，扣除本人2000的竞拍保证金，截止目前一直未退还。
投诉问题
霸王条款、检测不实、申请退款不到账
已完结
车速拍虚标车况80B并恶意扣保证金
本人为二手车商，在车优多*台竞拍【三菱 翼神 2013款】车源号HC-16*****49，*台将车辆虚标为80B（车况良好）。 实际车辆座椅滑轨锈蚀、门槛梁空腔存在泥沙，存在低位涉水受潮痕迹，明显进水痕迹，评估师与4S店合伙欺诈，完全不符合*台80B“内饰干净整洁、无涉水受潮”的官方评级标准，我因车况严重不符正当拒收，并非个人违约。 *台恶意篡改扣款理由，以“车商拍高交易失败”为由，强行扣除我2000元竞拍保证金，属于违规扣款、恶意克扣。 现有完整证据：座椅锈蚀实拍、门槛泥沙实拍、*台80B官方规则、双方聊天记录、扣款通知截图。 要求：立即全额退还2000元保证金，撤销违约记录，*台书面致歉。
投诉问题
虚假宣传、检测不实
已完结
车速拍*台误触下单扣保证金
我手机放在口袋挤压误触车优多*台，*台设计缺陷造成我下单3万合同，*台一没有短信验证和电话通知情况下，就签订合同，扣出我保证金500.因为非我本意下单没有履行合同罚我500保证金，又追罚我1500
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
已完结
车速拍*台检测不实致发动机烧机油
各位领导好，本人一名兼职车商。26年4月23日从车速拍*台购买一台河南安阳市的纳智捷M7，车源号HC-16*****26。支付车辆成交价格22900元，*台服务费，检测复检费，交付费，以及强制必须通过*台下单代驾等各项费用合计3000多元。另有*台过户保证金单项支付6000元。车辆开回后发现发动机工况及声音有问题，存在严重烧机油现象！原地怠速满广场飘烟，开起来烟雾缭绕冒一路，跟移动的烽火台一样！咨询多家修理厂均判定发动机烧机油，需要大修机器，单项修理费用需大几千块！
当时*台复检交付人员未按流程提前沟通验车经过，下午4点左右直接电话通知我说车辆已完成复检，要求我马上支付车款和签署电子协议。我电话以及通过车速拍APP内聊天框和对方沟通车辆细节，确保发变车况没有问题等均回答说没问题，并且声称标注的发变拆修，涉水痕迹等实车实际都没事，有聊天截图和部分电话录音证明！对方极不耐烦、且多次说自己手机没电关机一味催促我抓紧付款签约！事发后沟通对方工作人员称并不知情，4月26日致电车速拍客服称‘烧机油不在质保售后范围内‘！
车辆工况发动机存在严重问题属实，且购买前多次和工作人员确认并存有明确沟通记录，对方态度全程敷衍糊弄，对车辆检测细节糊弄，胡乱标记，违背相关检测及服务费的约定内容，存在隐瞒、欺诈消费者事实。因为*台扣有我6000元过户押金（需20工作日内过户，现已过去多日），全程无视不沟通处理不回消息，现要求*台退车退款并承担相应花销费用。维护消费者合法权益和底线。感谢各领导为正义发声，并衷心祝好！！
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服务不到位/态度差、虚假宣传、检测不实
已完结
车优多*台隐瞒泡水车瑕疵拒退保证金
车优多汽车服务（北京）有限公司
本人：周波，联系电话：182****1700
关于：解除竞拍交易并退还保证金的催告函
本人于2026年4月19日，通过贵司运营的“车优多”*台竞拍二手车，支付保证金2000元（交易编号：JT99******************53）。
竞拍完成后，本人通过第三方检测、出险记录查询等方式，发现贵司刻意隐瞒车辆的重大瑕疵：该车辆为泡水车、全损车且存在调表行为，严重不符合贵司*台公示的车况信息，已构成《消费者权益保护法》规定的消费欺诈。
根据《民法典》第148条及《消费者权益保护法》相关规定，本人有权撤销本次交易，并要求贵司全额退还保证金。此前本人已多次申请终止交易并退还保证金，贵司均拒绝处理，已严重侵害本人合法权益。
现正式催告：请贵司于收到本函之后将2000元保证金全额退还至本人原支付账户。若逾期未处理，本人将依法采取包括但不限于市场监管举报、法院诉讼、媒体曝光等一切维权措施，绝不退缩，届时贵司将承担包括诉讼费、律师费、违约金在内的全部法律责任。
特此函告
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霸王条款、虚假宣传、检测不实
已完结
车速拍隐瞒变速箱重大故障
本人于2026年4月29日在车速拍*台竞拍车辆，车源编号：HC-16*****40
*台出具的检测报告未标注、隐瞒车辆变速箱重大故障隐患，车辆到手后行驶500米左右发现：变速箱异响、顿挫、打滑、挂挡失灵、机电单元故障，属于重大机械隐患问题，*台检测失职、刻意隐瞒车况，误导竞拍下单。
事后联系车速拍客服，推诿扯皮、拒不承担责任、不售后、不退款、不赔付维修费用，严重侵害消费者合法权益。
现有完整证据：*台检测报告截图、车辆故障实拍、维修店检测诊断单、付款凭证。
维权诉求：
1. 全额退还竞拍保证金/购车款项；
2. 承担车辆变速箱维修全部费用
3 .整改检测漏洞，杜绝隐瞒故障车况
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
已完结
车速拍无依据罚款3000元并拒退款
本人为【车优多/车速拍】*台的合作方/入驻服务商（根据你的身份选择），2026年4月26日，*台以“我向客户索要电话、构成线下信息泄露”为由，对我处以3000元罚款并直接从账户中扣除。
但实际情况是：客户在通话中在报电话号码时，我已当场制止，客户并未完整报出号码，*台处罚所依据的“信息泄露”事实完全不成立，且通话录音可完整证明该情况。
我已通过*台申诉渠道提出异议，但*台未给出合理回应，仍拒绝撤销处罚、返还扣款。该扣款行为无事实依据，属于恶意违规扣款，严重侵害了我的合法权益。
投诉诉求：
1. 要求*台立即撤销对我的处罚决定；
2. 全额返还违规扣除的3000元款项；
3. 要求*台就处罚依据的合法性、合理性作出书面说明。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理
已完结
