本人于2026年6月25日在“车优多（车速拍）”*台竞拍二手车，车架号：LURJAVBA4NA011588，奇瑞小蚂蚁新能源汽车，车源编号16*****91，缴纳竞拍保证金2000元。 *台对该车检测报告显示该车评估95B（准新车95A），我误认为报告真实，出高价中标。中标后仔细查看检测报告里的图片发现真实车况严重不符，并且亲自查询车险记录发现该车事故换过翼子板，然后申请提出异议，并且拨打客服电话，但客服敷衍了事，而且交接人员始终模棱两可，多次交涉后对方私自终止交易、扣除我2000元保证金。 *台检测报告刻意隐瞒车辆重大事故，未如实披露事故修复更换翼子板、动力电池包底部损伤修补焊补，属于虚假车况宣传，存在消费欺诈。 *台无故扣押保证金、多次沟通拒不退款，侵害消费者合法权益。诉求：1.立即全额退还2000元保证金和查询费用；2.对*台隐瞒事故车、虚假检测、恶意扣押保证金的违法行为立案查处；

在APP车优多软件中，车优多汽车服务（北京）有限公司 北京市朝阳区酒仙桥将台路14号5幢二层98201室 竞拍出价两个订单，取消出价扣款共计4000元，不给退回。 两个订单号，一个订单号是车源号HC-16*****06【竞拍2013款改款宝马320li风尚设计套装】1.该*台向公众展示该车款型为2013款改款宝马320li风尚设计套装，实际交易复检的时候发现该车为2013款改款宝马320li豪华设计套装，结果是展示为高配，实际核对为低配。 2.最重要的是该车初检报告显示车辆骨架一切正常，交易阶段复检发现有13处与初检报告不符，最重要的是有四处切割，其中四处切割为左侧c柱内侧切割，左顶边梁内侧切割，左后左后翼子板内骨架切割，左C柱覆盖面切割，以上切割位置初检报告均显示正常，交易过程中发现切割。我因车辆车况与粗剪不同，因车辆配置与初检不同为由要求终止交易，结果被扣除2000元保证金。 另外一个订单车源号码为：HC-15*****48丰田锐志汽车，在我没有明确表示不要购买这台汽车，本人没有明确的违约责任的情况下瓜子二手车工作人员擅自扣除我的购车保证金，有通话录音为证，该工作人员以我电话有几次打不通，就直接给我扣除2000元保证金了。 实际情况是前后就30分钟左右我就给他回过去电话了。 因此，我绝对本次违约责任不在我，而在于瓜子二手车员工主动无故扣款，瓜子二手车*台应该退还我的共计4000元保证金。

我在2026年6月25日在车速**台被扣款了1000元，，原因是这样的，我不想拍他们的车子了，因为出价太高，想取消出价，但是由于没有看清楚扣款费用，导致我被扣了1000元，请相关部门帮我追回这1000元扣款

本人在2026年6月15号，在车速拍(瓜子)现在叫车优多app上买到一台2023年的宝来,车况不符是台重大事故车，给*台打电话退车，*台不给退，他们评估师故意隐瞒车况，以次从好，欺*消费者，低头就能看到事故点，纵梁严重变形，撕开开裂，漏出管子，打他们电话找不到负责人，都是客服接电话，40******60按1按6，我的车源号是16*****74，他以*台不检测底盘为由，不给退车，但是低头就能看见，故意隐瞒事故点，欺*消费者

本人于2026年6月13日在车速拍*台购买一辆特斯拉Model X 2019款长续航版，车源号16*****35。 购车费用如下： 车辆成交价：217000元 检测费：199元 服务费：5642元 交付履约费：300元 物流费：1600元 合计支付：224741元。 购买时，*台将该车评定为95B车况，本人基于*台检测报告及车况评级，以精品车标准购买该车辆，成交价格明显高于同类市场行情。 车辆交付后，经本人进一步核查发现，该车动力电池包存在拆卸维修历史，而*台检测报告及复检报告均未披露该重大车况信息。 目前已掌握以下证据： 1、车优多复检师傅确认动力电池存在拆卸痕迹； 2、查博士检测报告显示动力电池存在拆卸维修记录； 3、特斯拉官方维修记录显示，该车于2024年10月15日存在动力电池拆卸维修记录； 4、*台检测报告及复检报告均未体现上述重大维修情况。 动力电池属于新能源汽车最核心部件，其拆卸维修历史直接影响车辆安全性、残值率及市场交易价格，属于消费者购车决策的重要依据。 本人购买该车时完全基于*台检测结果及95B评级作出交易决定。如*台检测报告如实披露该车动力电池拆卸维修历史，本人不会以当前价格成交。 发现问题后，本人多次向*台申请差异认定并提出退车申请，但*台始终拒绝启动差异认定程序，也未提出合理解决方案。 由于该车存在动力电池拆卸维修记录，目前市场价值已明显下降，预计造成车辆贬值约3万元至4万元，相关损失全部由消费者承担，明显不合理。 本人认为： 1、*台未充分履行检测义务； 2、*台未披露影响交易的重要车况信息； 3、*台检测结果与车辆实际情况存在重大差异； 4、*台拒绝启动差异认定程序，损害消费者合法权益。 现正式提出以下诉求： 一、依据*台保障规则启动重大差异认定程序； 二、退车并退还本人已支付全部费用224741元； 如*台不同意退车，则要求： 三、按照*台承诺的最高赔付标准进行赔偿； 四、赔偿因重大车况遗漏导致的车辆价值贬损损失； 五、请监管部门依法调查*台检测流程及相关责任。 本人已保留车辆检测报告、复检报告、特斯拉官方维修记录、*台宣传页面、聊天记录及相关证据，并保留进一步通过市场监管部门、消费者协会及司法途径维护合法权益的权利。

我于2026年6月13日在车速拍*台购买了一台特斯拉2019款model X长续航，车源号167****3595B的车况，现在变成80D车况，期间花了199元检测费，服务费5642，交付履约费300，瓜子物流费用1600元，车辆费用217000元，合计224741元 ，检测师检测电池包没有拆卸，复检报告也没有拆卸记录，已经上传图片，现已多次跟检测师反馈电池包有拆卸，现在最大的差异是电池包有拆卸痕迹，车速拍*台故意隐瞒车况，现在车优多*台师傅二次复检确定存着私自拆卸痕迹，查博士也显示有拆卸痕迹，已上传报告，现在在特斯拉4S店也查到记录在2024年10月15日有拆卸维修记录，导致我们损失，期间多次打*台申请差异认定，要求退车，客服说不接受差异认定，拆卸电池意味着车辆要贬值3-4万，剩下的损失全部要我们来承担，本身这个车我按照高于市场价差不多2万拿的，当精品车拿的，现在我要求*台至少按照*台承诺的最高百分之十赔偿，或者退车，现在*台一直拖着不处理，车辆一直在跌价，现在卖也没法卖，车优多存在明显欺诈行为，望*台给于车速拍相应处罚，以下是*台规则跟商品截图。

我于2026年6月18日，在车优多（瓜子拍卖*台）以225600元的价格竞拍了一台奥迪A7（车源号：HC-16*****22），*台服务费6993元，交付服务费300元，检测费199元，6月19日中午12点23分*台交付人员跟我取得联系，告知我*台竞拍的车辆正在成交前的复检，复检当中发现车况底盘有托底刮蹭车况差异，让交付人员跟*台申请车况检测差异要求价格再议，*台反馈差异不接受，回馈车况差异不接受反馈是*台车辆不负责底盘检测（车身三大件，车辆最核心的部件这么大的*台居然反馈*台不负责底盘检测，推脱自己检测失误的责任，还告知如果车辆不要3000元保证金就给我吃了），为了不损失保证金忍痛同意按之前价格继续成交，签署完合同到付款一步的时候，发现自己银行卡转账限额一天只能最多转5万，然后跟*台交付人员沟通说今天假期提额可能不一定来得及，能否找个银行卡不限额的人代付或者车款转车主，*台服务费和相关杂费不到5万块钱，单独支付给*台，*台交付人员反馈操作不了，让我去银行柜台办理，要不然超过凌晨1点车款及*台服务费等杂费不能全额支付把我3000块钱保证金扣除了，于是我第一时间赶到假期值班的银行网点办理转账业务，但是*台给提供的转账收款信息在银行网点的系统预留转账银行名单中未能搜索出来，于是跟交付联系索要银行转账的收款账户信息，交付未能提供可用于银行正常转账的收款账户信息，让打瓜子的客服电话40******80，与19日下午3点06分和下午3点51分多次跟瓜子*台客服联系索要能转账的收款账户信息，*台未能提供可用于转账的银行收款账户信息（*台内部管理严重有问题，这种最基本的用于银行转账的收款账户信息都提供不出来），柜台转账不行怕耽误*台转款还特意咨询银行工作人员能否尽快帮我提额，我用手机银行转账，告知我假期银行都是值班人员，提额审批也不是他们这当天提额不了，下午3点58分又再次联系瓜子客服告知目前情况，给客服那边提供备选办法：让不限额的人转账或者车款直接支付给车主，*台相关服务费再单独支付给*台让那边尽快与我联系，后面*台再就没接到任何电话，转天工作人员与我联系问我车子是价格出高了不想要吗，我说没出高要，又让我给*台充值3000元，说让我再出一下价格继续交易，充完钱*台告知车主单方面原因不卖了，于是告知我超时未支付车款导致车辆不能成交恶意扣了我3000元保证金

我于26年5月13号在瓜子车优多*台购买了一辆蔚来汽车，现在出现车辆不能正常办理过户手续问题，多次与瓜子沟通无果，合同里严重侵害我的可退车退款权益，我现在的诉求仅仅是让你们退车退款给我而已，希望你们这么大的*台能遵守广告中所宣传的内容一样，给我们众多购车人员一个信任你们的理由

投诉人于2026年6月4日在瓜子车速拍参与二手车拍卖，中标车源号为16*****19，订单编号16*****19，预先缴纳拍卖保证金人民币2000元。交易过程中，因【如实填写：车辆检测隐瞒重大车况问题，有大额出险记录，*台车况报告和实际不符，*台报告只有大灯更换，实际更换了左前大灯、左前侧雷达传感器、前保险杆外皮左导向板、左前通风格珊、保险杆外皮左支架、进气格栅、保险杆外皮导向加强垫、保险杆上内衬、保险杠外皮，车主是交付人员朋友同学，他检测报告里没有提现更换的实际情况，存在隐瞒车况记录，且*台未显著公示违约扣款条款】，交易无法正常完成，本人不存在单方弃标、拒绝履约等违约行为。 *台在未与本人核实纠纷责任、未提前发送扣款通知、无法举证自身实际经济损失的前提下，直接全额扣除本人全部保证金。*台协议中“中标弃拍全额没收保证金”为小字隐藏格式条款，未尽到提示说明义务，且扣款金额远超*台实际损失，违约金设置过高，违反《中华人民共和国民法典》《消费者权益保护法》相关规定。 诉求：1. 责令商家撤销保证金扣款处罚；2. 全额退还被扣保证金2100元；3. 书面反馈订单复核处理结果。 附件证据：中标截图、扣款通知、车辆检测报告、车况瑕疵照片、与*台客服沟通记录。

2026年4月份在瓜子*台售卖一辆大众探歌，5月31号车主被过户给云南红河州一车主，由瓜子协助过户，但是二手车发票把车牌号填写错误，车虽然已经过户，但是发票开错问题，导致我申请置换补贴审核不过关，损失1.5万元，向瓜子投诉一个星期，至今未解决。