车速拍验车不专业隐瞒车况并扣保证金
2025年7月8号拍中一台车子，车源号为15****954
一台大众22款ID.4，车子存在隐瞒车况不符，初检没有泡水排查，复检后发现此饰内地板全车隔音，有泡水排查隔音改装，存在车况不符合初检状态。大灯和座椅初检时没有破损，复检发现此车大灯刮蹭破损，座椅破损。存在隐瞒车况，欺诈消费者。本身此车是电动车存在隐瞒泡水问题，电车最忌讳泡水，着火了自燃了，这种人身安全问题，居然这么不专业的验车，初检师傅也是新手，验不准车况，最后要商家来买单。店大欺客，隐瞒车况，欺诈商家，希望有关部门出来整治这种败坏风气，还商家一个公平公正公开透明的车况，而不是靠隐瞒车子车身问题来盈利，扣取商家保证金。如果承认他们验车师傅没有验准车况，车况不符合时候就这个订单取消也没有给予商家任何补偿，现在车况不符合情况下不给议价还要扣取保证金两千。存在本身自己公司人员的问题就要改，而不是将错就错。客服态度太差了，一点专业知识都没有就来回答商家的问题，靠这种敷衍的态度来了却此事，多次遇到同样的问题都得不到解决。如果还是任由公司霸王条款来扣取保证金，我将采取报警求助，再起诉。看能不能还一个公道给商家。
投诉问题
霸王条款、售后服务欠缺、涉嫌欺诈
处理中
车速拍平台霸王条款及退款纠纷
本人于2025年7月7日下午19:00成交一台22年奔驰C200L、成交金额17.98+5200服务费、要求客户有2把钥匙、要求同时交付、客户不同意、与业务员协商有一个多小时无果、（因该车辆由西安物流回来厦门、有1500Km、担心路途车辆丢失）因为客户原因导致不能成交、车速拍APP平台有霸王条款扣款、扣了我2000拍车金还倒欠平台1000、非我个人原因放弃成交、打电话给客服一直说我违约了退不了、请有关部门帮忙处理一下退款以及乱扣款的事、我们申请退款太难了、根本联系不大关键人
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、退款纠纷
处理中
车速拍平台购车遭遇车辆故障，拒赔维修费用
我于2025年7月2号在车速拍平台购买一辆宝马5系轿车，通过平台物流代驾运送途中导致车辆故障无法启动，我车都没见到就坏了，给我送过来一台坏掉的车，问平台索取维修费用，平台说不是他们质保范围让我自认倒霉。现需求平台赔付修车费用或者退车
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、售后服务欠缺
处理中
车速拍平台隐瞒车况涉嫌欺诈
我于今年的6月29号在车速拍上拍中了这台车子，昨天收到物流的车子之后，发现车况与平台的初检报告以及复检报告并不相符。此车左侧门槛梁前端右侧门槛梁后端都有损伤，平台方并没有告知我。今天中午吃点饼带方平台方告诉我不在他们的争议范围内不予受理，我觉得我受到了消费欺诈平台方隐瞒真实，车况欺*消费者购买车辆。下面图片附上平台方出检报告以及妇检报告，以及我发现的车辆损伤。
投诉问题
虚假宣传、误导销售、涉嫌欺诈
处理中
瓜子二手车验车人员损坏配件要求赔偿
我于6.28日下单瓜子二手车上门验车服务，准备出售二手车，验车人员（朱安静）损电动遮阳帘，要求赔偿。
该原厂配件4S店报价为3000多，瓜子仅同意赔付400，而且态度恶劣不作为，我无法接受这个结果，修车还需要耽误我出行及误工费，要求赔付5000元。
投诉问题
霸王条款、产品质量、售后服务欠缺
处理中
车速拍平台隐瞒车况强买强卖
车速拍上面的车源号是15****258，此车出价之前咨询过客服：车子卖的话是改装件和原厂件一起给我吗？很明确的回答我车主要价13-14万原厂件加改装件，低于14万不卖，我也再三确认过，他们车速拍上面也有备注改了什么东西什么品牌。我一直出的价格是135000不肯加价。直到6月29日基于他们平台客服的业绩压力一直磨车主价格，打了个电话问我车主136000现在可以卖，原厂带改装。我不肯加价，过了一两个小时之后他们车速拍平台就下了个工单135000看车。第二天也就是6月30日现场看车的时候，交付告诉我车子全部还原了。我说还原了怎么不提前和我说？你们上面怎么不备注？我是确认过原装加改装才给的价格。交付工作人员一问三不知，回答他只是确认车况，其他一概不知，车子你不按原价成交就扣你3000违约金。这是故意隐瞒情况还要求我强买强卖。我现在的诉求退回扣我的钱款。赔礼道歉！
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、误导销售
处理中
车速拍强买强卖并违规扣保证金
2025年6月23号在平台拍了一部江淮ic5，6月24号客服打电话过来说车主需要广东省本地，我只能提供福建省内过户资料，于是我告知客服不要此车，重新找一部，客服也同意 并且也告知车主。但是6月25号上午突然同意看车且平台指派交付人员态度强硬，打电话告诉我不买就要扣保证金，这是强买强卖行为吗？并且6月26号晚上平台真的扣了2千保证金，要求平台退款，并且要求平台对此交付专员给于处罚
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、售后服务欠缺
处理中
车速拍平台车况不符，扣保证金问题
我在2025年6月25日在车速拍平台中标一台斯科达明锐轿车，报告里描述此车安全气囊正常没有更换，成交时记录查出此车正副驾安全气囊、气囊电脑、安全带、气囊传感器等都有更换，我拒绝要此车 ，因为车况严重不符 ，平台扣了我2000元保证金！
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、涉嫌欺诈
处理中
瓜子二手车未及时处理车辆过户问题
2025年6月16日，我通过瓜子二手车平台卖了自用车辆，合同约定是6月26日零点之前必须过户，但是买家至今仍未过户，瓜子二手车作为中介平台在过程中推诿责任，不催促买家及时过户，严重影响我的正常权益。
投诉问题
合同纠纷、过户问题、售后服务欠缺
处理中
车速拍过户保证金不退并涉嫌霸王条款
车速拍过户保证金不退，提交发票行驶证登记证书审核8次不过，找理由拍摄不清晰行驶证反光等理由拖延，拖延到过户逾期罚款，事实拍摄清晰，过户没有争议，签的合同都是有利于瓜子的霸王条款，作为一个中介居间方有什么权利压这么多资金，保证金一万，想扣多少就扣多少，希望有关部门监督一下，有金融风险非法吸纳资金的嫌疑。
投诉问题
过户问题、霸王条款、退款纠纷
处理中
