车速拍平台拖欠尾款且拒不退车
本人5月9日 在平台出售一辆苏E6B441的车辆 当日 平台来人检测完毕 没有任何问题 车子被平台开走 至今三个多月 尾款 不付 车子不退 私自扣押车辆三个多月 无人处理 平台客服态度恶劣 不处理 一开始 一到交易 就压价拖延时间 中间压价 很多次 拖延时间 后面拖延那么长时间 又要退车 现在 是车子在什么地方也不知道 也不退车 平台客服 无人处理 一直拖延 至今 三个多月 要求 立刻退车到苏州 不要在拖延
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、价格问题
处理中
瓜子二手车平台扣押车辆且态度恶劣
本人2025年5月9日 在瓜子二手车平台出售一辆 苏E6B441 的车辆 瓜子5月9日 当天 检测 车子 没有问题 付了 一半款 把车子 开走 至今三个多月 不付尾款 也不把车退了回来 就是一句 你投诉也没有用 不解决 不处理 一直在拖延 态度恶劣 拖延至今三个多月 没人解决问题 一直扣押车辆 不退回 也不 处理
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
车速拍检测不实且服务态度差导致违约扣款
我于2025年8月17日于瓜子二手车旗下车速拍平台中标一台2022款改款路虎发现运动249PS-Dynamic S性能版 5座，于8月18日交付代看，初检检测报告中车况仅1个面做漆，实际代看过程中我方通过记录查询查询到该车有过一个外观覆盖件更换，并且保险理赔共计1.1万元，瓜子二手车旗下平台车速拍的检测报告及车辆备注中未作说明。根据车速拍平台的标准，覆盖件1件及以上更换符合差异认定，可以议价。但是实际过程中，我方要求跟车主商量少2000—3000元，服务人员拒绝议价，并且沟通过程中激怒我，问我是不是活不起了。我方因为保险理赔以及实际车况有差异，无法原价购买该车，遂车速拍方面单方认定为我方违约，并扣除我方3000元保证金。我方认为，在车速拍的检测标准中，外观63项中包含了后视镜，在检测报告中没有体现后视镜更换，故产生了价值变动，不应该是我方的责任，要求车速拍平台方退还保证金。通话录音无法上传，但是可以通过微信发送。或者退还保证金，我方按中标价购买，回来我们再做其他第三方鉴定是否更换，如更换，退车退款。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
瓜子二手车未按承诺时间完成过户
在瓜子平台卖车，当时说好的20个工作日过户，过20个工作日还是没过户，打平台电话也没用
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
瓜子二手车押金未退问题
2022年11月6日在瓜子二手车平台卖出一台新能源汽车(国机智骏GC1 2020款智享410P)，车辆交接时发现充电器没带，瓜子二手车业务员罗伟要求我付压金2000元给买家，业务罗伟担保说你放心买家还有保证金在平台，不会不给我的，我11月7日就把充电器送给业务员罗伟转交给买家了。买家收到充电器后以各种理由不退款，业务员罗伟也不接电话，至今2000元押金未退还。
投诉问题
服务不到位/态度差、联系不到客服、申请退款不到账
处理中
瓜子二手车未及时过户致违章
2023年4月在瓜子二手车平台卖出一辆车，当时是我老公去交车的，后来我也没留意是否过户成功，直至对方近期违章后我们才发现车辆卖出快两年了任然未过户，希望相关部门处罚该平台及维护我们消费者的权益，赔偿及处理相关的违章
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
瓜子二手车评估不实且处理不当
瓜子二手车评估师胡乱评估，将只出现小擦碰的车评估为重大事故车，上架后胡乱压价，好在我自己找了查博士经过权威鉴定为S级非事故车。瓜子二手车这种行为不专业，不诚信。后台申诉后不予处理，回复申诉未通过，后反馈根据他们平台的标准就是定型为重大事故车，我提出根据他们所谓依据的国标和团标进行司法鉴定，如为非事故车他们必须进行赔偿，他们不予理会，也坚决不改正错误。不知道通过恶意评估坑害了多少车主，请平台介入。
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
车速拍违规扣款且服务不到位
8月8号中标一台广汽传祺M8 没任何电话短信通知 明明我记得是宗师版 下单就变大师版了 我私信客服 客服也不回话 九日下午客服回话说和车主搞搞价格 十日上午11点再说 我说可以 可是九日晚上九点了打电话说让我成交 下班我也付不了款 并且必须由我本人账户付款 我果断拒绝了 扣除我三千块钱 下载车速拍App一个月 连续中标多台 都不成交 并且其中有一台也是 打款必须由我的账户付款，现在银行监管的这么厉害 我说我让公司账户付款也不行 造成错误扣款 虽然返还了 但是我还是觉得很多不合理 这不明显坑人吗 哪里是卖车 有多少钱够你们扣的 明显就是坑人
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客服处理不当/不处理、联系不到客服、价格问题
已完结
车速拍平台检测不实并扣保证金
我于2025-8-11日在车速拍平台拍卖中标一台保时捷，平台提供的维保记录21-23年里程从1.7-3.2万公里，后实地看车云端记录与平台所提供的完全对不上，导致未能成交，平台以我拍高了为由扣除3000保证金，后联系不上平台
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检测不实、联系不到客服、价格问题
已完结
瓜子二手车过户拖延且客服处理不当
我在6月28日在瓜子二手车卖了一台车，当时说很快就会过户。不过，从7月中下旬起，我一直催促，该车子一直没有过户，瓜子二手车越来越敷衍了事。因为我需要车子过户资料办理以旧换新，本来7月底过期，好不容易申请延期了。现在瓜子二手车这样的办事效率，令人觉得非常不满。另外，微信客服换了好几个，最近，更联系不上，不是说换人，就是账户注销。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、虚假宣传
已完结
