披萨店食品中发现头发,商家处理不当

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我于2025年7月8日在饿了么平台尊宝披萨铁桥广场店购买披萨和小食,小食内出现一长串头发,粘黏在小食上,让人无比恶心,发现异物后立即与商家反馈,商家只欲退此小食这一食品了事,不道歉,不承担责任。与饿了么平台沟通介入无果。此商家严重违反了食品安全法相关规定,严重损害了我方消费者合法权益。我方诉求:1.请相关部门对此店全面排查,该店是否一致存在食品安全问题。2.望商家立即停止侵权向我方道歉并依据食品安全法第148条规定,赔偿我方1000元人民币。避免日后再次出现食品安全问题。

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