尊宝披萨广州白云店送餐失败拒绝退款

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投诉尊宝比萨广州白云人和地铁站店卡款不退。6.14中午11:30左右通过尊宝比萨APP下外卖一单,金额64.9元。12:27收到快递员电话表示无法送达并声称商家交代送不达让退款,后订单显示因客户定位“错乱”致无法送达。于是我12:30左右选择退款并联系商家处理退款事宜,并询问商家定位错乱的意思,为何其他订单及该店前期订单皆可送达?商家随后即称已处理退款,但目前消费者除未收到外卖之余,亦无收到任何退款信息。质疑尊宝店大欺客,以消费者定位错乱故意卡款不退,侵害消费者权益!纠纷发生后,多渠道找寻皆寻不到相应的投诉方式,试问商家此种不良行为该如何披露,消费者权益如何能保障?诉尽快退款并致歉。

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