陌陌回收强制低价交易并拒绝退货

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投诉详情 我于2025.7.4在陌陌回收平台(深圳致鑫钰科技有限公司)(广东省深圳市南山区科兴科学园回收部)回收平板,平台最初预估价5584元,现在也在5532我参考周边实体店4000元回收价(虽未卖但可印证平板价值),因平台预估价更高,选择与平台合作,将平板寄往深圳。 寄出约两三天后,平台质检完单方把回收价压到2000元,与预估价悬殊极大。我明确不接受这一不合理降价,要求退回平板,平台却直接打款2000元到我卡上,强制完成交易,拒绝我退货诉求。 后续我尝试与平台好好沟通,希望合理解决问题,多次打电话联系,对方要么挂断,要么不接听,回避处理,严重侵犯我的权益。 侵害权益说明 1. 公平交易权:平台预估价与实际质检价差异过大,违背公平、等价有偿原则,损害我应得的合理收益 。 2. 自主选择权:我对2000元低价明确反对,平台强制交易、拒绝退货,剥夺我决定是否继续交易的权利 。 3. 求偿权与知悉权:我主动沟通寻求合理解决,平台拒接电话、回避处理,既不让我知晓合理处理方案,也剥夺我通过协商维权、求偿的机会 。 诉求 要求陌陌回收撤销强制交易,退回我的平板;若无法退回,按合理市场价值(参考周边实体店 4000 元标准)补足差价,维护公平交易。

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