未贷款却遭催收骚扰与隐私泄露投诉
网友保保_b0b55b1e
已完结
我未在大数金融平台贷款，家人无缘无故收到催收短信，暴力威胁，马上停止骚扰，并严查数据来源，向我做出合理解释并赔礼道歉！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
大数金融回复：投诉人在我司无任何贷款记录，故我司不会对客户有任何催收行为；目前有不法分子冒充我司名义发送不实短信，我司已在官网发布《郑重声明》。建议贵司直接在平台上回复客户：
“短信非大数平台发送，近期有不法分子冒用大数公司名义发送不实短信，大数已在公司官方网站发布《郑重声明》，建议客户谨慎对待避免上当受骗，也可直接通过手机运营商举报发送短信号码。如有疑问可工作日9:00-18:00致电我司官方客服热线4000819969进行核实，谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
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