佛山市调色盘公社教育咨询有限公司诱导分期付款并违规退课纠纷
网友保保_a7sGR3b5
处理中
本人2025年5月16日在佛山市调色盘公社教育咨询有 限公司报名板绘基础+进阶班（副业班）的技能培训 课程学习，通过微信公众号调色盘公社，花费698.33元分。后面退课的时候他要违约金，我给了400，但是他们没有让我签退课协议。 期十二个月付款，该机构诱导消费，诱导分期付款， 一开始是在boss直聘看到居家兼职，然后想试一下, 后来觉得学费贵，但是她说她们出稿率高大部分都能 出稿的，然后出稿得多少多少钱，以后实现财富自 由…签合同说可以分期十二个月付款，然后很多学生 都是没学完一整个课程都已经用赚到的钱把学费交完 了。退款原因：感觉被*了，后来了解查询，先学后 付是违法的，网上投诉曝光太多！我现在的诉求就是 退课并解除十二个月的分期付款！该机构违反《消费 者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条 款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营 者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理 的规定。”
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
我有一两节课是没有上的，但是他们说退课那里要违约金，他们也把那一两节课没有上的也算进去违约金里面的。而且我是不知情的情况下，他算进去的。后面我停课的时候，他们还在劝导我不要停课，一直在劝导，我跟他们说了两三次，他们还在劝导，一直在拖我时间。后面成功停课的时候，他没有叫我签订停课协议，就直接让我去交钱。直到现在他们的学习平台还是有我的账号的，还是没把我账号给解除，并且账号还在继续更新课程。
用户补充投诉
补充内容
退款，取消违约金，终止合同。
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
强烈要求退费，并且取消违约金。
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
以下是我跟公司签署的合同，还有客服的聊天记录。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
