借呗催收骚扰及账单提前结清争议
网友保保_HJtyf52H
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我于2024年7月31日在支付宝借呗平台借款7万9，时间为12个月；本月（2025年7月9日第11期账单，）因为个人生意回款延迟，催收人员（所属借呗三方合作平台，联信公司）进行了多次催收，并引导要求我详细说出我的工作合作人姓名电话及两位家属姓名电话，后将此信息作为威胁我还款的筹码！同时多次引导我说出可以提前结清的话语，并假作为协商的结果！我于7月13日还清当期欠款，同时app上显示最后一期账单只需在8月9日前归还就可以.同时拨打四遍官方95188客服电话确认是否需要结清，均告之我以app显示为主！不需要提前结清！但是催收人员仍多次电话骚扰我，告诉我以他为主，当我第五遍拨打官方客服电话时让其查询催收人员工作记录，随后客服快速改口说让我提前结清，并挂断电话后催收马上来电话催我结清！我严重怀疑催收及平台人员共同做假，涉嫌欺诈并手动操作逼我提前结清账单！多次多方回复均不一致，app显示与催收人员所表述的前后矛盾，我对平台产生怀疑，诉求1:严禁催收人员再次骚扰我；诉求2:对多次客服回答不一致给我一个合理解释 ；诉求3:回归我正常分期账单，我一切以官方app为主，不可私下更改我的订单；诉求4:本人*症，身体心理在此期间受到的影响需官方人员道歉并做出相应赔偿（所有通话均有录音）
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