省呗平台贷款高息及合同不透明

网友保保_nkMx0L2x 2025-07-19

已完结

省呗平台旗下贷款年利率36%严重超过国家金融保护标准，且平台App没有无条件提供已签订的合同文本供消费者查阅，人为设置条件不给消费者查阅已签订的合同文本，且客服推诿不提供合同文本，严重侵犯金融消费者的知情权。

投诉进度

用户评价

2025-07-21 18:44:02

用户申请完结

2025-07-21 18:43:53

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-07-20 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-20 15:20:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-19 21:29:22

投诉信息

省呗-萨摩耶金服

投诉问题：

利息问题服务态度差

投诉诉求：

改善服务减免利息解释

涉诉金额：

8535元

投诉编号：

99185745

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