提前还款被拖延并质疑乱收费
网友保保_K6WsyNwY
处理中
已于2025年7月16-7月21日连续联系客服要求提前结清欠款，但客服一直说会有专员联系我去提前结清，但提前结清还需要支付所谓的咨询费和担保服务费和利息，总计7199.63元，所谓的担保费和服务费（实际就是砍头息），但已经等了几天了，芸豆的客服专员还没有联系我，说我手机无法接通，但其他电话都能打进来，一直在拖时间不让提前结清欠款，故意拖延时间要还担保费和服务费。还请给个解释。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
