食品发现异物且商家未处理
网友保保_Keist8Me
处理中
本人于2025年7月19日晚上7点58分通过京东商城秒送外卖渠道购买该店铺商品，并在食用过程中发现完整、躯体完好的一整只蟑螂，引发身体、心理极度不适。商家生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁净、混有异物、掺杂掺假或者感官性状异常的食品。通过平台私信商家，商家未读消息，拨打商家电话均未接通。《中华人民共和国食品安全法》第148条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。现诉求如下:1、相关监管、执法部门现场检查，若发现问题及时要求店家进行整改、罚款。2、出现严重食品卫生问题后，本人身心受到严重侵害。商家未出面处理，要求商家根据《食品安全法》赔付1000元。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
