投诉线下餐饮门店商品质量问题
我和朋友于昨天晚上18:30在乐游串串香劲松门店用餐，晚上半夜我就开始腹泻到凌晨，今早起来至今也一直拉肚子，朋友也是拉肚子，刚刚吃了止泻药，如果还不好就要去医院就诊
投诉问题
商品质量问题
处理中
食物不卫生及服务态度差引发投诉
您好，对于这个事情我想说一下，这个是我在抖音抽到的免费试吃小龙虾，然后5月21号晚上去吃了，当天我能确保没有吃不卫生食物，然而在他们这里吃完之后回去半夜肚子开始灼烧疼后来第二天第三天实在忍不住，去诊所看人家说是得了急性肠胃炎，我以前没有得过这样的病，医生说是因为食物不卫生造成的，那么我想说一下当天发生的事情，不仅仅是食品安全。服务员态度没什么问题，非常好，就是前台的姨，首先，我们快吃完小龙虾的时候让她往汤里下面，问有没有烩面，她说没有，只有方便面，态度有点不耐烦 还说附近超市都关门了，搞不到烩面，然后我女朋友出去看了，20m就有超市开着门，我们以前也从那里买到过烩面，而且在100m附近也有超市，她就这样说没开门，那我女朋友想了想算了，买一点烩面让她们帮我们下进去，然后又很不耐烦，不愿意下，然后我女朋友跟她商量给一点加工费，她说可以但是也没说多少钱，我们想着应该不贵，然后吃完饭结账时候付了34，其中有凉菜的10元还有羊肉串的12元，拿了一瓶啤酒，应该是五六七元左右，这样一算烩面加工费要5.6.7块钱？我们买的才两块钱，别的火锅店一片才一两块，而且原料都是我们自己出的，我觉得帮顾客煮一下也没什么吧？我感觉很无语，而且之后我们吃不完怕浪费嘛，想拿塑料袋打包时候，很礼貌问她有没有塑料袋给拿两个，她左边我看见了就有很多塑料袋挂着，她非要让我自己出去在那么乱的桌子上自己找，只找到了一个，我很无语，服务态度很不好。而且后续我进行了差评，商家开始后台对我私信一直骚扰，说自己吃不起饭就不要来，其中也带有一系列人格侮辱的倾向，我会在后面给您放到附件中，以及我和商家的一些聊天记录和我所需赔偿的详细内容，我在12315也进行了投诉，但是那个比较慢所以我想在这边也投诉一下，希望真的可以好好处理谢谢！
投诉问题
态度恶劣、乱收费、电话短信骚扰
处理中
食品质量问题及售后纠纷
本人于2025年6月21日晚18:51在广州市白云区京溪芃记糕点店的店铺现场购买了抹茶椰蓉蛋糕，共计花费10元。
上面并未贴有生产日期故而我主动询问商家是否可以在冰箱放一晚上第二天上午食用，商家说可以之后，不到二十分钟我就回家并将蛋糕放冰箱，结果第二天上午拿出来食用的时候发现蛋糕有股酸味，并且奶油已经变质，吃完半小时后我就吐了，并且下午一直在拉肚子，发现食品有问题之后我想联系商家打电话一直没人接，直到店铺傍晚才开门我拿才蛋糕上门理论，商家也经常无视我并且态度恶劣，在我要求看他的营业执照时，他一直推拒，并且拒不承认我是因为他家蛋糕才呕吐腹泻的，并要求我出纸质材料证明以及医院就诊单。并且在同年5月份美团上还有其他消费者也有同样情况。在我多次理论过后商家最后同意微信上与我协商，却在我回去发信息后态度恶劣且强硬，没有向我道歉也拒绝继续协商，最后将我拉黑删除。
鉴于上述情况，本人认为该商家的行为严重侵犯了本人的合法权益，根据《食品安全法》等相关法律法规，特向国家信访局提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，对被投诉者进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、虚假宣传
处理中
要求退还因不可抗力取消的婚宴订金
本人与2025年4月在合肥市肥东县祥和路东方国潮饭店，订7月25日的婚宴。但近期因为国家八项规定的颁布，导致后期无人来参加婚宴。于是和酒店联系，针对目前的情况，请求退还付的一万元订金。但酒店拒绝了。请求消费保，帮忙联系酒店，要求退还订金。当时酒店并没有给发票和合同。只有转账记录。因为这不是我们个人原因导致的，而且提前了一个多月联系酒店。以下是转账记录。
投诉问题
拒开发票、退款纠纷、合同纠纷
已完结
大院麻辣烫22块吃不饱，涉嫌虚假宣传和乱收费
山东省临沂市兰山区的市委大院麻辣烫谁吃谁冤种夹一点点22块抢钱吗。？再贵也不能这么离谱。22块33块吃什么都能吃饱，哪家麻辣烫22块都可以，唯独这家吃不饱👏没吃饱感觉被圈钱了可以赔我点钱吗。
投诉问题
乱收费、虚假宣传
处理中
重庆家常菜卫生差、饭菜脏投诉
俊发·新螺蛳湾国际商贸城斜对面，重庆家常菜，卫生非常差，到处的苍蝇飞，菜非常难吃，还非常不干净，从来没吃过这么脏的饭菜，我严重怀疑肉都没有洗过的就拿来直接炒了，我做为消费者和第一次来云南旅游的游客，对云南是非常的失望，希望政府相关部门可以上门检测卫生食品安全，同时我已投诉到12315了，希望政府的相关部门尽快上门处理，做餐饮的连最起码的卫生食品安全都做不好的话，那完全没必要开，害人害己
投诉问题
假冒/二手商品、态度恶劣、虚假宣传
处理中
农小锅食物中吃出异物，要求十倍赔偿遭拒
2025年6月16日下午16:40-17点前
在北京市海淀区大牛房二巷海淀大悦城B1层农小锅吃出异物(死蚊子)与该店店长商议根据食品卫生安全法要求赔偿所付该订单价钱的十倍 然而该店长说只能给到该订单全额退款 作为消费者本人对此有异议 提出除原价赔偿外仍需进行十倍赔偿 该店不作为
根据《食品安全法》 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元
我的诉求是对该订单十倍赔偿
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售后服务欠缺、态度恶劣、合同纠纷
处理中
临夏市百花家园清真饭店上菜慢且未按要求做饭
本人因2025年6月16日在百花家园吃饭，但是上菜速度非常慢，甚至说的饭中少放辣椒，端上来之后还是有很多，希望商家赔礼道歉。
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、虚假宣传
处理中
罗钱多多酸汤火锅用餐发现泡沫及菜品不新鲜索赔无果
我于2025年6月8日于该店消费79.9元，在用餐途中吃出泡沫，并且菜品很不新鲜，恶心干呕反胃，有可能是心理作用吧！就找店长协商赔偿事宜，因为怕影响到他的生意，我就在店门口跟店长说，按照食品安全法来进行赔偿，店里管理人员还是负责人说我敲竹杠，期间一直说要带我去医院，我也说我同意配合，然后我告知他们检查结果出来还是该赔偿赔偿，对方一直不同意，到现在12315介入了，也还是没有结果，希望该平台可以帮忙理赔
投诉问题
态度恶劣、退款纠纷
处理中
投诉妈妈莱馆拍消费者身份证照片行为
我的朋友在6月十三曰中午在卢洲北路的一个妈妈莱馆举办乔迁宴，结帐时被要求拍了身份证原件的照片。本人感觉不对劲，出示身份证可以，为什么要拍照，是收费人员用自已的手机拍的。万一这身份证被人别用了那就会很麻烦，现在*子这么多，我们感觉很不对，心里很不安，希望315协会帮我们处`理一下。要求他们保证我们身份证的安全并立即删除。当时是二桌，就用了二个人的。结帐时间是中午十二点半左右。
投诉问题
乱收费、诈骗、霸王条款
处理中
