预存餐费后门店关闭无法消费
我于2025年6月21晚上7：33分扫码支付了位于广州市天河区五山路的一欣筒骨粉馆300元预存餐饮充值款。充值后商家门店关门了，换了新店家，钱款不能消费了，我需要退换余下的钱款200余元。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
外卖吃到变质食品商家拒赔
2025年10月13日在美团*台购买冒菜外卖，吃出变质虾滑，很严重的馊味，且上面的玉米已经变质，吃到变质食物时感觉非常恶心产生呕吐，当时立马联系商家处理，商家未回复。 10月14日再次点开，发现商家已读未回，再次发信息，商家表示退款后，仅退了变质的虾滑的钱，我认为整单都应该退款，因为冒菜的烹饪方式我无法继续使用其他食物，并且我已经产生了不良反应。10月15日再次联系商家询问为何还未退款，商家表示他那边退不了了后已读不回。10月19日我联系美团客服协助处理，美团从一开始20赔偿到现在100赔偿，以挤牙膏的形式试探，我均未同意。10月25日美团在未达成一致的情况下，关闭处理通道，提前结束处理。我多次主动联系商家尝试解决问题，商家没有认识到错误的态度，没有任何自己食材变质的歉意，并且多次已读不回。让我觉得该商家非常恶劣。现在我要求按照《食品安全法》第一百四十八条，赔偿1000元。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
蛋糕临*过期仍出售且未告知
2025.10.23日晚20点左右，我在热气饼店（宝龙店）/厦门市热气满满餐饮管理有限公司购买两盒蛋糕，其中一盒的生产日期为25.10.22。该产品保质期为2天，至2025.10.24日凌晨0点过期，24.10.23销售时显然已经临*超过保质期。 具有明知商品即将过期却依然出售且不告知顾客的故意。我与商家协商未果，现根据食品安 全法的相关规定，请求永辉超市支付1000元惩罚性赔偿金，希望*台能尽快处理！
投诉问题
商品过期、质量问题
处理中
餐饮店价格虚高且服务态度恶劣
25年10月22日早上店内消费，询问价格时，店家态度很不好，说上面有自己看。店内好多堂食没有，只有四种，最后选了3碗馄饨，一般馄饨都是10元一份，结账发现16元一份。价格不合理，欺负外地游客。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、乱收费
处理中
餐饮门店卫生差且疑似销售过期食品
卫生极差，后厨人员不按规定佩戴帽子口罩，冰箱脏乱差，能看到蟑螂在爬，菜品不清洗
投诉问题
商品过期、服务问题、质量问题
处理中
京东秒送理赔拖延不处理
在京东秒送*台送外卖发生交通事故 后边报案进行理赔 理赔员迟迟不理赔 拖拖拉拉 不回复消息
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
处理中
外卖延误且食物致病菌感染
本人于2025年9月22日中午通过美团外卖下单了一份沙胆牛杂煲，外卖当时延误了1个小时送到，食用后便觉得胃不舒服，并且当天没有再吃过任何东西，本人当天晚上便高烧到38度，当时没有在意直到第二天9月23日晚高烧不退到39.5度，本人于9月24日到北京人民医院进行血液检测粪便检测 检测出细菌性痢疾并且属于传染性疾病，根据医嘱需要输液吃药治疗。本人在病情稍微好转后立即联系该店家，店家一开始承诺进行医药费赔偿，看到医药费账单后觉得太贵了直接反口拒不承认商品有问题，并声称店铺商品存放两三天都不会变质，这简直是无稽之谈，什么现做食品可以几天都不变质，在本人询问商品是否存在制作过程中产生细菌、制作人员是否携带病菌、配送过程中超时是否会产生细菌这些问题后，商家直接拒绝回答，本人诉求商家依法赔偿本人医药费，并且对当时商品进行全额退款。
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺、质量问题
处理中
外卖面汤现异物商家拒不处理
我在2025年9月27日中午在美团app点的午餐(佛山市南海区娇勇美食店，统一社会信用代码92440605MAEJY49K7W）。吃到一半时才发现面汤里根卷曲的阴毛，当时就有去找商家，商家一直不配合处理，信息不回复，电话也不联系。从拿到外卖到打开吃都有视频为证。诉求：商家做好卫生整改人工规范培训，道歉赔偿。按照《食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一干元的，为一千元。
我的诉求是支付一千元赔偿金。依法赔偿。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
外卖吃出异物遭拒赔，*台包庇商家
我于9月29日在，饿了吗*台,点外卖,在一家上饶广信区的柠檬队长韩国炸鸡店,点了一份炸鸡，吃出了头发,申请退款，商家直接给我拒绝了,找*台客服还包庇商家,这蹬鼻子上脸未免也太过分了，根据食品安全法就是要赔偿的！我会维权到底的！
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺、质量问题
已完结
外卖骑手取餐态度恶劣需处理
我于2025年9月29日在店里做外卖，骑手龚洪民来取餐态度之恶劣，非常恶劣，不是一般的恶劣，不处理他，之后我会投诉抖音*台，建议处理，如果需要证据可以调监控
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服务问题、态度恶劣
处理中
