喵喵记账APP补签卡费用退款争议
网友保保_3R9W0A6t
您好！ 一、基本情况： 我是喵喵记账APP的VIP用户，现就我参与“每日打卡挑战”活动过程中购买的补签卡费用提出退款申请，具体情况如下：我在活动期间共购买了以下补签卡： 2024年12月6日 30元 第一次补签卡 2025年1月18日 88元 第二次补签卡 2025年1月22日 30元 第三次补签卡 2025年3月18日 88元 第四次补签卡 2025年3月18日 168元 第五次补签卡 合计：404元； 我为完成挑战任务，按照活动要求完成了大量平台任务（如观看视频广告、跳转第三方APP等），实质上为平台创造了可观的广告和流量收益。 二、申请退款理由： 1. 补签卡价格与服务内容不对等 补签卡价格较高，但其功能仅为“允许断签后继续挑战”，并未提供额外实质性服务。而我在完成每日任务的过程中已为平台带来了广告收益，平台却将挑战失败的风险完全转嫁给消费者。 挑战失败后无法获得任何奖励，补签卡费用不予退还，显失公平 2.我已投入大量时间和金钱完成任务，最终因不可控原因挑战失败，却无法获得任何奖励，也得不到补签卡费用的任何返还，这严重侵犯了我的公平交易权和知情权。 3.格式条款排除消费者权利，应属无效 平台声称“补签卡一经购买不支持退款”属于格式条款，且未对消费者进行充分提示，也未提供例外情形。根据《消费者权益保护法》第26条和《民法典》第497条，此类条款涉嫌侵犯消费者合法权益，应属无效。
投诉进度
