黑猫恶意驳回用户工单，霸王条款

网友保保_aad32c5f 2025-07-29

处理中

用户在黑猫平台发布投诉同一平台商家，但是投诉内容不同。一个是产品，一个是服务，黑猫审核客服以重复投诉为由恶意驳回用户投诉工单。实属霸王条款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-09 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-08 16:57:45

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-29 21:25:57

投诉信息

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

改善服务解释恢复账号使用

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99251293

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