婚纱礼服馆定金纠纷及退款请求

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我在6月底在婚纱礼服馆定下婚纱,定金说是1000,但是全款事实上就也就2300,我婚礼前15天因为个人原因取消婚礼,我立刻告知商家并请求退款。在我定婚纱前,我在淘宝看好了一个马面裙,商家表示她可以帮忙买,以后也可以租给其他顾客。但是商家以买了马面裙为理由拒绝退款。我们之间没有合同,商家收超过百分之二十的定金,违反合同法,且我提前半个月取消订单,和商家沟通退还一部分定金,商家态度恶劣,我要求商家退还定金,且道歉

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