被四川鸣蜩教育诱导签约鸣蜩教育直播绘画课并扣款

网友保保_UR8XlAgs

处理中

我于2024年10.9日在抖音上加陌生好友说什么给我免费看直播绘画课,看完之后问我感兴趣吗?报名他们说的500,然后说什么可以让我给五十,报名之后平均分在每个月扣费,当时被诱*签下了合同!到现在我我一节课没上,他们系统扣款我花呗293元!其间沟通好多次未能解决。根据《消费者权益保护法》,第53条规定,消费者可以要求退款;即使消费者无法证明培训质量效果与宣传不服, 因教育培训合同性质不适于强制履行,消费者亦有权利要求退换剩余费用,但可能承担相应违约责任。今天我要求终止合约,没有其他诉求,甚至都不需要他们退款,他们拒绝,我现在向消费保发起投诉,希望可以帮忙处理。

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投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
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而且我已经很放开了,就解除协议就行,也不用他们退款了就是一直得不到有效回复
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况且他们的教学没有任何的实质性意义,没有教任何东西
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