阿迪达斯跑鞋碳柱断裂且售后处理拖延
网友保保_XRyUqyNX
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本人于2025.2.22在三里屯阿迪达斯店购买了一双阿迪Pro4跑鞋，正价1699元购买，近日跑步时发现右脚有嘎巴异响声，判断是鞋里面的碳柱断裂，期间这双鞋只穿过两次跑马拉松比赛，平常跑步走路不穿，我于7.29拿到店里找商家沟通鞋子质量问题售后，店里以超过三包90天为由拒绝退换，店长说没有这个权限，让我打40****1515阿迪达斯客服热线，交给阿迪总部处理，我当天打了客服400热线并按客服要求上传了购买凭证、鞋子照片和视频，客服说1-3个工作日会回复，但是我没有接到任何电话回复，期间我催促了几次，依然没有回复，门店和客服互相踢皮球都不予解决。我的诉求就是我花了1699元买双鞋不能只穿了两次就坏了，1699元的价值在哪里，这个跑鞋有它的特殊性，不能以90天去衡量，我的诉求就是退货退款
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