中大网校投诉：退款问题及课程更换争议
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7月11号通过微信在中大网校准题库上下了订单，当时再三跟老师确定了，如果社工初级没有考过，可以改初级，当时下来订单是中级的¥380的订单。等考试成绩出来后初级确实没有考过，当时有跟老师说希望改初级老师没有回。而且没有书本，试卷以及直播课，等一系列的东西后，要求老师全额退款，班主任老师一直说是特招班的课程没有退款服务。课程软件什么的我都没有用，为什么没有退款呢？实在是想不通，老师也是在我说，要求全额退款之后才说同意给我换成初级的，现在我觉得老师不够诚信，希望还是全额退款吧。期间也打过中大网校的服务热线，他那边也一直没有给予准确的处理方式，还说他们也只是帮忙反馈，还是要我们自行跟班主任取得联系。
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用户补充投诉
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到底多久能够成功呀？
用户补充投诉
补充内容
事情都过去一个多月，到现在还没有结束，中大网校那边一直说没有退款协议，让交钱的和退款的不是同一个老师
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