桔多多商城未经告知每月扣会员费
网友保保_8TLKChVF
已完结
桔多多偷偷没个月扣我会员费用98元,没有在他们商城消费购物过,也没有享受到他们的服务,没有任何说明,每个月偷偷的扣,昨天扣钱被我发现,结果联系客服,客服不给退钱,说风险控制,要求退款六个月会员费用一共588元
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好,消费保检测到您同一问题已多次重复提交投诉,我们会为您保留一条投诉进行跟进处理,此条投诉给您无效完结,后续请留意保留投诉的处理进展。
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好,收到您的反馈平台非常重视,已将您的问题反馈至相关部门,有结果将第一时间与您联系,请保持电话畅通,耐心等待,如有疑问可咨询平台在线客服(9:00-18:00),感谢您的支持与理解。
用户补充投诉
补充内容
他们家自己扣费,就说你用了,让拿出我使用权益的订单也拿不出来,就是不给退,还月月扣钱
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
