零跑汽车保养服务不当及电池包问题
网友保保_4ryg2VAp
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^_^2023年10月在长沙香江国际汽车城零跑中心店买的零跑c01，2024年6月发过免费加固底护板，7月底护板掉了去加固。2025年2月 底护板再次掉落，2月9日做保养时要求门店对全车检查排除隐患。后来发现门店做保养时对 底护板的破损视而不见，并未对底护板和连接底护板的支架和电池包外壳做检查。直接在保养单上打勾。2025年7月15日车辆出现故障码，检查发现底护板支架连接电池包外壳脱焊穿孔，电池包长期通风进水汽已经腐蚀。没有碰撞痕迹。门店此时咬定是人为撞击并支持车主自行寻找第三方鉴定。并不如实向厂家报告情况，直接反映车主说了是车主自己撞掉。 期间车辆在店出现新刮蹭，对比进店前车辆外观照片，属实无记录进店前就存在此右边门刮蹭。证据确凿，门店仍然拒绝承认拒绝赔偿。 门店告知同意更换快享包，但威胁必须签和解协议，包含不追究门店刮花的油漆面，不追究门店期间打虚假报告，隐瞒事实，忽悠消费者，不追究赔偿代步费。否则不予更换快享包。
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