零跑汽车商城耳机虚假宣传及拒绝退货投诉
网友保保_55a845bd
已完结
我于2025年6月11日在零跑汽车的线上商城“万羊优选数码专营店”购买一个价值388的蓝牙耳机，收到货后，发现音质和体验很差。没有宣传的这么好，不支持降噪功能。要求退货退款，但是商家拒绝七天无理由，不给退款，在百般无奈的情况下，进行耳机拆解，发现耳机使用很差的方案，并只有一个麦克风，没有宣传的那样是3个麦克风，明显是虚假宣传或者产品本身是假货，现在要求商家按照消费者权益退一赔三，商家不同意，所以才发布此投诉。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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