无授权扣款49.9元问题投诉

网友保保_OWsEIlIW

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尊敬的相关平台客服人员: 您好! 我是尾号为2772的农行借记卡用户,在2025年8月3日15点14分59秒,我的卡内被以“宝付”交易类型,由“优鉴信用-中鼎”扣除了49.9元。但在此之前,我从未与“优鉴信用-中鼎”有过任何业务往来,也没有授权过此次扣款操作。我完全不清楚这笔扣款的依据和用途,感觉自身合法权益受到了侵害。 为了维护我的合法权益,我希望贵平台能够尽快帮我核实清楚这笔扣款的具体情况,包括扣款的具体项目、是否存在误扣等问题,并给我一个合理的解释。如果确实是误扣,请立即将扣除的49.9元退还至我的卡内;如果是有其他合理原因,也请详细告知我相关情况。 我相信贵平台会重视我的问题,并尽快为我解决。如果在合理时间内未能得到妥善处理,我将保留进一步向相关监管部门投诉的权利。 谢谢! 投诉人:[冯增会] 联系电话:[177****3385] 投诉日期:2025年8月3日

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客服电话:075532914820,联系时间:2025-08-04 13:58:54,您好,客服联系您电话未接,核实您之前有在奇富借款平台上购买过我们公司提供的个人风险报告查询有开通了按月监控的自动续费功能,所以才会在8月3日有出现自动扣款的情况,您反馈的订单已经给您申请退款,自动续费功能已关闭,您后续不点击购买就不会产生扣费。
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跟进内容
您好,您反馈的问题我们非常重视,我们会尽快和您联系沟通,建议您留意客服电话:075532914820,您也可以在周一至周日:9:00-18:00,联系400客服电话:4000997016。
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涉诉金额:
49元
投诉编号:
99283541
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