被诱导开通服务并扣款,要求退款
网友保保_b82200ef
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2025年5月26日在360借条平台被诱导开通借款风险评估,未经同意从银行卡扣除49.9元交易,后又因自动续费服务于2025年 7月23日扣除49.9元。侵犯了我的合法权益 我的要求是全额退款并且取消所有后续订阅或年/月自动扣款。
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补充内容
和 360 借款软件合作暂且不说 我连软件上取消自动扣费的途径都没有 靠这样蒙骗消费者吗 有扣款服务或者扣款最起码要提前提醒吧 我下班睡个觉一起来一条短信没有 我还是看银行卡交易明细才知道被扣钱了

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