鲁班到家对安装师傅无理处罚
网友保保_NUxjGyOa
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我于7月28日给客户朱明涛安装晾衣架，在安装打孔过程中，其中有一个安装孔打到晾衣架，从而启用备用安装孔，在此过程中客户没有给师傅任何反馈信息，8月1日接到鲁班客服说客户向卖家客服投诉师傅多打孔给予说商家客服扯皮引起客服不满导致客户给商家差评，在此之间师傅没有得到商家和鲁班客服的任何通知。接到鲁班客服电话后就让师傅媳妇给客户打电话道歉并向客户提出上门维修的整改措施，但是得到客户的无理拒绝，8月4日在鲁班平台接到鲁班平台的双重处罚，1个是多打孔破坏墙体处罚150元，2是客户退货处罚师傅250元，鲁班平台把一切责任推给安装师傅，也不给师傅出具任何师傅违规受罚和师傅导致客户退货的任何证明就做出无理处罚，在此期间全都是商家和鲁班在于客户沟通，怎么导致客户退货原因不明。望贵公司给予师傅讨回公道。
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