鲁班到家未按时上门维修且服务态度差
2025年12月12日下单预约的 14 日 上午9:00-10:00 师傅上门维修。 无人联系， 时间莫名其妙变成了25 号晚上21:00-23:00。 客服也在和稀泥。一个单换了三个师傅 *台可以关了真的 没人干活的话 还开什么*台
投诉问题
服务态度差、未按按时上门维修、联系不上/不处理
处理中
鲁班到家安装失误致地板泡水
我于12月9日购买暖气泵安装服务，由鲁班到家陈师傅安装，由于师傅安装失误，导致全屋木地板进水泡水。现打电话联系鲁班到家，官方电话一直繁忙，找不到人工处理。本人投诉鲁班到家不处理，联系不上，需要赔偿地板更换的费用
投诉问题
维修技术差、问题未解决、联系不上/不处理
处理中
投诉鲁班到家乱收费
2025年11月12日 安装了一个浴室柜 过了一个月 商家投诉镜柜没有安装到位 客户家是开放卫生间的 镜柜就在外面 *时都是能看见的 商家在没有询问我的任何情况下 就冒出来一个60元的维修费用 60元分别是调整镜柜和打胶的费用 我这边可以提供当时的安装图片 有打胶的细节图 和镜柜的图片 *台客服打电话过来 就是要我赔偿这60块钱 我有图片证明我安装的没有问题 都不行
投诉问题
问题未解决
处理中
鲁班到家乱收费及服务问题投诉
鲁班到家*台乱收费，抽15%以上的服务费 他态度不好 订单完成后，要等到一个星期以后才能验收 提现也要等一个星期 *台乱瞎搞 无缘无故乱扣费还扣服务分 要求不合理的。不合理的费用取取消
投诉问题
乱收费、服务态度差、价格问题
处理中
鲁班到家押金难退且无订单
本人是一名指纹锁安装师傅，于11.26日之前注册了鲁班到家师傅*台，之前接单一直接不上，甚至没有订单，然后看到*台说充值保证金就有单子了，所以在11.26日当日充值了800元的保证金尝试接单干活，充值后一直到今天也就是12.3日并没有任何改善，甚至没有一个单子，所以想申请退还保证金，但是*台申请退还保证金的要求必须要超过3个月，保证金不就是保证在这个*台干活吗，我一个单子都没接到还不能退了，你说我干过活了我的保证金你押三个月也就算了，我一单都没干为什么还要押我的钱呢？*台一单都没有我想干都干不了，你还不给我退保证金？我要求退还保证金
投诉问题
乱收费、问题未解决、虚假宣传
处理中
鲁班到家拖延处理恶意评价赔偿
于2025.11.08投诉改*台师傅恶意评价本店商品导致客户退款，损失费用要求师傅赔偿，*台客服于11.09告知我们损失方3个工作日给我们处理，结果就是一直拖一直说更进一直敷衍，到现在未解决。诉求是*台尽快给我处理给损失方一个答复
投诉问题
服务态度差、问题未解决、联系不上/不处理
处理中
鲁班到家安装失误致漏水索赔
2015年11月3日，由鲁班到家师傅上门安装淘宝购买的智能马桶，由于师傅技术不到位安装失误，造成我家未入住新房二楼卫生间漏水，漏淹了我家一楼屋顶，需重新刮墙，联系客服推卸责任，至今未给出有效处理方案。本人诉求，要求鲁班到家立即赔付本人损失2000元修复房顶！
投诉问题
维修技术差、问题未解决、联系不上/不处理
已完结
鲁班到家拒付空跑费用
本人在*台接的安装订单，上门拆包验货中，客户对商家产品质量不满意，与商家沟通退货，本人经与商家沟通商家同意给予空跑费用，鲁班*台以联系不上客户为由拒绝支付，
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价格问题、联系不上/不处理
处理中
鲁班到家未履约且不退款定金
我最*入驻了鲁班到家*台师父版交了定金800 元可快一个月*台没有一个报价单发我. 我是宁波的那不是*人血汗钱吗请求归还定金我叫鲁志军
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乱收费、虚假宣传、联系不上/不处理
处理中
鲁班到家乱扣佣金致亏损
投诉鲁班到家师傅端，我代付运费，材料费（700元），鲁班到家还扣我佣金最后给我636元，还让我亏损
投诉问题
乱收费、价格问题
处理中
