鲁班到家安装净水设备致漏水赔偿
因新装修房子购置的净水设备，该公司工作人员安装问题导致家里和邻居家漏水橱柜遭受损失~
投诉问题
维修技术差、问题未解决
处理中
鲁班到家安装失误致排骨架塌陷
我要投诉鲁班*台和安装师傅，床排骨架师傅没有正确安装导致客户家排骨架变形塌陷 需要给客户重新安排补发排骨架到时候另外安排师傅上门更换 中间的运费补发成本费重新安排师傅上门更换的费用 中间除开师傅联系过我一次 鲁班*台没有联系过一次还说联系不上我们
第4张是他们师傅安装 第5张是正确安装的示意图
投诉问题
维修技术差、问题未解决、联系不上/不处理
处理中
鲁班到家安装不当致新房漏水索赔
我要投诉鲁班到家公司。在淘宝店购买的浴室柜。浴室柜的卖家于2026年1月25日通过鲁班到家请了一位师傅前来安装浴室柜。安装当天因为浴室柜的高度没有和业主进行核实，导致了高度安装不当 实木板材多处出现无法遮挡的孔且无法修复。当天警示了台盆是否漏水。没有调试角阀部分是否漏水。2月14号发现家里大面积漏水。该房屋还是在装修的新房是没有入住的，*时也是不使用水的。可能期间使用过1~2次水。当下联系鲁班到家*台师傅前来勘探，原因师傅明确的拒绝且后续再也联系不上。随后便联系淘宝卖家，卖家通过鲁班到家*台，于二月24日又邀请了一门师傅前来随后便联系淘宝卖家卖家通过鲁班到家*台于二月二十四日又邀请了一门师傅前来查询漏水原因。新师傅表示是因为上一任师傅没有把角阀安装好。因为角阀长度不够，所以是由业主去购买了一个外丝。但是正常安装下外丝的使用寿命是1~2年。上一个师傅的外丝和角阀之间并没有用生料带缠紧，并且使用的生料带质量太差，导致拆出来的时候已经化掉了上一个师傅的外丝和角阀之间并没有用生料带缠紧，并且使用的生料带质量太差，导致拆出来的时候已经化掉了。随后便导致家里三面墙加一面实木护墙板漏水。修复金额高达1万余元。淘宝卖家为个人卖家无法通过维权的方式联系到他，并且其分毫未赔。因为淘宝卖家投诉了鲁班到家*台，但随后淘宝卖家也失联。鲁班到家的*台联系我核实证据之后口头答应会赔偿，但是实际上已经失联了。希望督促鲁班到家*台可以尽快赔偿。
投诉问题
维修技术差、维修不彻底、联系不上/不处理
处理中
鲁班到家安装智能锁后订单未验收
我要投诉鲁班到家公司，师父上门安装智能锁，我安装完成有一个多月，*台没有验收订单。
投诉问题
联系不上/不处理
处理中
鲁班到家安装费未结算且售后推诿
我是鲁班到家安装师傅然后我2026年2月7号在霍邱县王截流安置区安装了一个浴室柜当时客户什么也没说也没说高度也说也没说什么然后过几天以后客户说高度太高让去改我跟客户说我没有事然后让别人去一直拖到现在都没人拿好然后我的安装费体现不出来
投诉问题
维修不彻底、问题未解决、联系不上/不处理
处理中
鲁班到家报价订单隐匿20%抽佣
我是安装师傅在鲁班到家*台接单，该订单为报价订单，*台并没有在订单详细页面或者订单任何一个位置表明他们会抽取订单工费的20%，我的知情权并未得到保障，直到我完成安装以后，2026年2月16日将抽佣20%后的工费发放到我的账户里面，订单金额为618元，订单收款页面为616元，扣除了2元无忧保，但没有任何一个位置表示要扣除20%的佣金。我的诉求是对方给我一个明确交代，按照其他普通订单抽佣15%完成，并且对app进行整改，将报价订单的抽佣比例展示在显眼位置！并且鲁班到家收取佣金比例较高，希望有关部门能给予重视，处理高佣金*台，还农名工一个公道！！！
投诉问题
乱收费、价格问题、虚假宣传
处理中
鲁班到家客服失联、台面开裂拒处理
客服永远联系不上，联系上了也是说话跟放屁一样，变相的冻结我们师傅的人工工资，安装一个一米八的浴室柜台面刚放上去就直接裂开了，说要冻结我400资金然后撤销投诉售后先让我使用，到现在那么多天了也没有见撤销，账户的钱也提现不了也接不了单
投诉问题
服务态度差、问题未解决、联系不上/不处理
处理中
投诉鲁班到家价格问题
2026年2月5日鲁班到家的安装师傅上门热水器乱收费一个热水器铁架子收了120元还说是优惠之后的价格，还说上门费需要50元问了客服，客服说只需要30元，而且安装之后有漏水问题
投诉问题
价格问题
已完结
鲁班到家无依据强制判责并乱收费
我在2026年1月20日在鲁班到家*台接到订单（S27**********84）工作内容为安装四个花洒（总报价168元，到手132.4元），21日客户打电话告知漏水，要求立即上门处理，上门时间协商不一致，逐投诉要求更换师傅上门，二次上门的师傅检查原因为：两台为安装问题，两台为厂家问题。
2026年1月25日，鲁班到家*台客服联系我告知我承担第二个师傅上门费用96元，且态度恶劣，协商不一致，后告知*台承担20元，我需要承担76元，且没有协商的余地，直接是告知我处罚结果。后续为我通过鲁班到家服务电话联系*台联系不上，此次，我缴纳了罚款，以为事情到此结束。
2026年2月4日，再次接到该订单投诉，投诉内容为服务专业度问题（一台花洒漏水），6日*台客服联系我，告知我需要我承担第三个师傅上门费用（总计30元，*台承担15元，我承担15元）我在电话中明确表示，花洒再次漏水，应该找到第二个师傅，二次上门的师傅上门检查不需要拆装吗？当时告知我的是两台为安装问题，那肯定需要第二个师傅拆下重装；还有两个是厂家问题，那也需要拆下检查，那么花洒再次漏水就不应该再投诉到我这边，我明确告知*台客服，这个结果我不认可。后*台强制判责。
我再次通过鲁班到家*台联系客服，明确告知客服，这个结果我不认同，除非提供出事实依据或者证明，证明再次漏水的花洒除了我本人安装完成之后，截止到2026年2月6日，没有其他师傅拆装过的情况下，我才会认可这个结果，后通过与客服沟通，*台这边没有事实依据或者证明的情况下，依旧强制判责
投诉问题
乱收费、服务态度差、问题未解决
已完结
鲁班到家派新手安装出错致瓷砖受损
我要投诉鲁班到家 派新手师傅安装花洒结果安装出错墙上给我开4个大洞 造成瓷砖受损到现在没人解决 花洒也没安装 *台一周了还没处理
投诉问题
维修技术差、问题未解决、联系不上/不处理
处理中
