鲁班到家安装电子锁致门体损坏且推诿不处理
1月13-14日闲鱼卖家给我下单鲁班到家师傅安装电子锁，大门是子母门，安好的锁子开关门磕碰子门，同时事后发现师傅划磕到门体，师傅不承认，产生了纠纷，卖家二次下单其他师傅上门移动锁子位置的时候拆开锁体发现信号线断了，不确定首次上门师傅是有意还是无意而为，总之就是不承认，投诉到鲁班到家*台，*台向偏师傅说什么没有具体证据，，总之就是投诉不成立。 我请求*台帮我处理这件事，
投诉问题
维修技术差、维修不彻底、联系不上/不处理
处理中
鲁班到家充值退款未到账
我于2024年12月10日，在鲁班到家，隶属于萨科（深圳）科技有限公司，*台充值1000元，没有使用，之后申请退款，回复说账号不正确，我一再确认账号无误，先后申请三次，退款不成功，1000元返退回*台余额。最*一次申请是2025年10月14日，余额没有了，三个月了，一直显示退款中，我却没有收到退款。与客服联系，提供了支付宝收入截图，留了电话，一直没解决！对这种欺诈消费者的行为，非常气愤，希望有关部门介入，还消费者公道！
投诉问题
问题未解决、虚假宣传、联系不上/不处理
处理中
鲁班到家安装致棚顶损坏拒不处理
2026年1月15日鲁班到家安排灯具安装，师傅帮我新精装修？在家安装灯具时，将废旧纸壳箱用胶带粘到棚顶，用铅笔到处画痕迹，安装师傅安装的经验一点都没有。家人发现问题后，及时制止。严重的是师父将胶带和纸壳撕下时，将棚顶多处的漆面带下，致使刚装修的棚顶出现大面积伤痕，在出现本问题后，本人将问题逐层反映，但鲁班到家的师傅不给承担责任，一走了之，反映到鲁班*台后，鲁班*台默不作声，打电话不接，消极对待，不予处理解决。
投诉问题
维修技术差、问题未解决、联系不上/不处理
处理中
鲁班到家安装不当致漏水拒赔检测费
2025年9月13号在淘宝柏亚卫浴工厂店购买了台盆一体柜，商家包安装，是鲁班到家*台的人来安装的。2025年11月16日发现连接角阀的水龙头软管漏水，后面是安装不到位导致。这次漏水导致产生漏水检测费800和橱柜维修费用330，楼下邻居的损失由于领居并不急着维修没有具体的金额，现在鲁班到家*台已只能一次赔付为理由，和只赔偿实际损失为由，不赔偿漏水检测费。
投诉问题
问题未解决
处理中
鲁班到家安装服务差致柜子被拆
2025年12月14号我在鲁班到家*台上下了一个安装单子，订单号S78****5867094，师傅江胜东，电话187****8880，师傅在12月16号上午十点左右去客户家安装，柜子安装的很不好，柜子空格装错，柜门安装不齐，切割粗糙，柜门磕了个洞，柜子未经我们允许私自切割，后面跟师傅沟通过后，师傅说会给我们处理好这些问题，后来师傅报复我们，跑去客户家把柜子拆了，拆的稀巴烂，客户那边非常生气，要求重新做柜子要不然就是退款，然后我再*台投诉，*台也不给我处理，一直敷衍，然后师傅后面还虚假完工
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维修技术差、服务态度差、问题未解决
处理中
鲁班到家拒付拆旧费且驳回申请
我是鲁班到家的安装师傅，货物需要安装的时候，有一两个旧马桶没有拆。商家告诉我说让我拆除旧马桶，并让我线上申请拆旧费。但是当我把旧马桶拆除以后，他的申请并没有通过，并且在今天驳回了我的拆旧申请，说这个费用不由商家出。但是当时没拆之前，他已经答应我要支付给我这个费用。
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问题未解决、虚假宣传、联系不上/不处理
处理中
鲁班到家拖延处理花洒安装投诉
我在鲁班*台接单一单花洒安装订单，单子安装完好久出现漏水客户请师傅检查是花洒主体上一o型胶圈被水顶出来了是产品原因，被商家投诉是师傅原因后，鲁班售后打电话确认师傅诉说因果后。售后不耐烦回应，现在拖延处理，联系不上客服，订单费用一直冻结无法取出
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服务态度差、问题未解决、联系不上/不处理
处理中
鲁班到家师傅服务态度差并辱骂客户
鲁班到家*台。姓杨的师傅。电话号码153****4441。客户三番五次的主动跟师傅联系安装时间。师傅一直不明确大概的安装时间。还要求客户根据他的时间随叫随到。客户要求给出一个大概的时间。还对客户发火辱骂客户。什么时候客户那么卑微了？还要求着师傅来安装？要求*台对师傅进行处罚
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服务态度差、未按按时上门维修、联系不上/不处理
处理中
鲁班到家未按时上门维修且服务态度差
2025年12月12日下单预约的 14 日 上午9:00-10:00 师傅上门维修。 无人联系， 时间莫名其妙变成了25 号晚上21:00-23:00。 客服也在和稀泥。一个单换了三个师傅 *台可以关了真的 没人干活的话 还开什么*台
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服务态度差、未按按时上门维修、联系不上/不处理
已完结
鲁班到家安装失误致地板泡水
我于12月9日购买暖气泵安装服务，由鲁班到家陈师傅安装，由于师傅安装失误，导致全屋木地板进水泡水。现打电话联系鲁班到家，官方电话一直繁忙，找不到人工处理。本人投诉鲁班到家不处理，联系不上，需要赔偿地板更换的费用
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维修技术差、问题未解决、联系不上/不处理
已完结
