萧邦项链购买后无法换货引发投诉

网友保保_O5qkL0GA 2025-08-04

已完结

8月1日我收到男朋友送的他在苏州市工业园区久光百货萧邦奢侈品牌店购买一条价值71400元的项链购买当时服务员没有明显的告知不能换货并且没有任何萧邦品牌官方说明不能换货条款次日8月2日因为项链撞款重复我决定去萧邦换货再三沟通售货员态度恶劣并且强势不给换货因购买非常不愉快的体验现诉求退货退款或换货换款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-17 15:50:34

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台审核通过

2025-08-04 11:32:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-04 11:27:53

投诉信息

投诉问题：

商品问题未履行7天无理由退货

投诉诉求：

改善服务道歉退货退款

涉诉金额：

17400元

投诉编号：

99285895

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