购买榴莲后因质量问题要求退款遭拒
网友保保_kkgTSH4t
已完结
我于2025年8月1日在四川省眉山市彭山区九居福攀果地水果店（彭山区-渡江路粼江枫景街北侧）购买一个榴莲，当时店员说有点生需要买回家放两天才能开，开出是死包包退包换，两天后开出来是死包（不能食用）找店家退款，店家说当天的钱已经入了公司的账现在只能换成等额的其他水果或者存着以后消费，不能退款。我说当时是你们说的死包包退包换，店员又说我把榴莲开的太烂了退了公司也不认所以不能退。店员一直强调只能换货不能退，我的诉求就是退款不接受换货或换成其他水果。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已解决
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
