杂志E家长达一年未发货且退款无果

网友保保_wjAyP18G 2025-08-04

处理中

我于2024年2月14号通过杂志E家平台（网址https://****.com）订购了期刊“意林（少年版）”，但是一直不予发货。于是2024年5月份申请退款，但是退款申请一直处于审核中，一年多以来问过无数遍客服，不管是线上客服，还是电话客服，统一只有1个答复：已经通知财务了等待审核中，1-2个月会退款。但是1年多过去，依然没有退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-05 08:01:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-04 22:05:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-04 21:14:31

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投诉信息

投诉问题：

超时不发货

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

216元

投诉编号：

99290329

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