扫码充值后无法消费且客服处理不力

网友保保_wLt3zWdW 2025-08-04

已完结

2025年5月，在西安市政法巷唐宫尚品小区的一个饮水机上通过扫描充值了100元，但无法用这100元在该小区的饮水机上购买水，联系客服说不是他们公司的二维码，说我充值错误了，但该饮水机张贴的二维码显示是快速充值通道

投诉进度

用户申请完结

2025-08-05 09:42:58

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-08-05 08:01:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-04 22:45:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-04 22:16:59

投诉信息

嗨皮打水

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99290681

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