尊享万里卡充值后无法正常使用，要求处理退款

网友保保_VeCL7xyK 2025-08-05

审核中

2024年7月30日在江阴高铁站，有服务人员推销购买尊享万里卡，充1180元，到账2180元，实际消费抵扣比例仅为3%-5%，且一年来只抵扣了15元，卡上还剩2165元，最近几次购买都无法使用卡上余额进行抵扣，且江阴高铁站售卖人员也已离职，咨询及投诉电话也都打不通。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-08-05 10:46:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-05 10:16:32

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1180元

投诉编号：

99292334

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