尊享万里卡充值后无法正常使用，要求处理退款
2024年7月30日在江阴高铁站，有服务人员推销购买尊享万里卡，充1180元，到账2180元，实际消费抵扣比例仅为3%-5%，且一年来只抵扣了15元，卡上还剩2165元，最近几次购买都无法使用卡上余额进行抵扣，且江阴高铁站售卖人员也已离职，咨询及投诉电话也都打不通。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
尊享万里卡充值后无法正常使用
2024年7月份，在江阴站候车时，有所谓的工作人员推荐办理尊享万里卡，说1180元办卡后会一共有2280块，每次买机动车票可以享受低票价并且可以使用卡里面的钱购买。但在使用时发现，无法直接使用办卡后所谓赠送的1000块钱购买车票，而是每次只能消费几块、十几块钱，这样意味着我想要把我自己充值的1180块钱用完的话，需要一直绑定在该平台进行车票购买。 在给我推荐的时候并没有说明这些细节情况。后拨打该司电话，一直显示正在通话，一直无法接通。直至目前在该平台购买车票机票要自己全额支付，等于自己充的钱完全不能用。
投诉问题
扣费问题、误导开卡、虚假宣传
处理中
充值送券无法使用且联系困难
在江阴高铁站让充值1150元送1500优惠券。现在还有一千多元不能用，联系不到他们
投诉问题
客服电话难接通、虚假宣传、退款纠纷
处理中
充值开卡消费抵扣异常及退款问题
我于2024年7月26日在江阴高铁站，北京万里行的客服介绍了充值1180赠送1000的开卡事宜，当我办理了尊享万里行的会员后发现每次消费只能低五六块钱，后来还越来越少，每次只能抵个几块钱了，打电话客服和投诉电话都是无人接听。切现在买车票明明卡上还有钱却让我充值，现我希望能够退款。
投诉问题
客服电话难接通、扣费问题、误导开卡
处理中
尊享万里购票打折卡虚假宣传及退款问题
我于2024.8.29在江阴高铁站内乘车，该公司员工，自称高铁合作单位，穿着类似高铁工作服，向我兜售所谓的购票打折卡，全称叫尊享万里CIP会员卡， 说是每次购票都有15%的优惠，最高有80，当时没有想太多，就付款办了，但使用以后发现，根本没有这么大的优惠，每次只能使用几元，额外的还需要我从微信或者支付宝扣除，打他们客服电话，也无人接听，我希望政府能管管这些*子公司，尤其是在我们的公共场所，太有损我们高铁内的形象，我希望他们退还我剩余本金，并对他们进行一定的惩罚。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
