VIVO手机屏幕出现硬件条纹，售后处理不当

网友保保_RJbElYcL 2025-08-05

审核中

本人去年九月9号在京东旗舰店购买的vivos19订单号：30****684680，今年八月54号出现屏幕硬件条纹，客服表示去检测，本人不接受，行程费用打车几百块钱，维修变相理由收费呢，要求该旗舰店赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-08-07 18:33:13

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用户发起投诉

2025-08-05 17:44:31

投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

维修赔偿解释

涉诉金额：

2098.98元

投诉编号：

99296002

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