时代峰峻Fanclub不予退款且退错订单

网友保保_qJxyc8wn

已完结

我于2025年7月13日第一次在时代峰峻Fanclub申请了价格为199元的一份生日周边退款(订单号:TF25***********71),期间退款申请被驳回,之后我又申请了几次,然而直至今日,2025年8月6日,该公司仍未退款,且无法联系,没有答复。并且,该公司不仅未退还我钱款,还在未经我同意的情况下,错误地将我另一份128元的周边商品(订单号:TF25***********71)进行了退款,使我无缘无故被退了另一份商品!这属于该公司工作人员的工作失误!然而,该公司没有向我提供任何解决措施,也没有任何道歉行为,并且拒绝与我联系。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像