T3出行司机服务态度恶劣，要求道歉赔偿
网友保保_OMV6bdGE
已完结
本人于8月6日14时11分通过T3出行平台为家人叫了一部车牌号为沪AAH5061的网约车，从上海国和二村北门到上海杨浦殷行社区卫生服务中心东门，家人上车后司机长时间停止不动，家人处于疑问，询问司机怎么不出发，司机扭头质问乘客是否遗忘什么，家人不解，随即思考片刻问司机是否是手机尾号，然后向司机说若忘记可以提示下乘客也是可以的，司机随即态度恶劣大声质问，这是应该的是，还需要什么提示，后家人随即向我电话反应改名司机情绪不稳定，对于家人的疑问多次表示出，我不要你管，我就这样诸如此类的情绪性恶劣回应。作为服务型行业，基础的服务意识是最基本的条件之一，并不是简单的我提供了一个所谓的驾驶劳动力而已，最基础的尊重职业，有基础的服务意识应是准入门槛之一，由此可以，t3平台对司机的准入存在极大的放纵乃至毫无监管措施，由此造成的问题，要求平台严肃处理，规范司机的准入门槛及自我基础服务意识，同时对于由此造成的乘客问题，要求予以赔偿并道歉。
投诉进度
企业完结
处理结果
用户您好，针对您反映的问题，T3出行平台已联系您，针对您反馈的（2025-08-07 14:05:49外呼乘客，核实订单，告知司机问题反馈司机管理部门，核实司机有责会对司机做出处罚，核实已有客服申请15元优惠卷，乘客不认可，客服申请17,49元打车金，24小时到账，180天有效，每日最高抵扣50元，可与优惠卷同时使用，告知乘客会加强司机教育管控，乘客已知晓）。感谢您的反馈
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
