中银消费金融利息及客服态度问题投诉

网友保保_Jk8FCb6F 2025-08-06

处理中

我于2021年10月在该平台借款20万，截止到现在已经还款233405元，剩余14期未还清（70336元）要求其退回超过国家标准规定年利率14.6%部分，由于当下经营困难，很难后续按时还。特申请退还多收取的费用。客服在在处理问题的时候态度蛮横恶劣。扬言爱去哪里告去哪里告。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-06 17:15:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-06 17:15:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-06 17:03:48

投诉信息

中银消费金融

投诉问题：

利息问题服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息赔偿/道歉调整利率

涉诉金额：

200000元

投诉编号：

99302157

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