交费后服务断崖式下降,诱导消费且不开发票

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北京巨量引擎网络技术有限公司 7月10日自称抖音官方工作人员,平台分配的客户经理,称所有的服务都是免费的(图1)在取得信任帮我们上了两个团拼之后 7月21号开始推销付费推流活动(图2、3) 7月21—7月31一直在持续免费服务,非常热情,中间我们也询问过购买新电宝会不会要求我们降价,答案是否定的 我们于7月31付款之后,一直未开具收据发票,然后服务断崖式下降,数据也同期下降 7月31日当天就要求我们降价做推广,当时因为其他时间耽误,说晚点再联系,然后客户经理就没有回复了,等到8月3日我付款之后第一次主动联系他们完善付款当天未完成的活动设置,回复我在休假,明天联系(8月4日),在我主动联系电话沟通中他告诉我,因为上周就帮我提交了,但我明天通过,现在系统有漏洞,需要过了12点才能再次提交,(我想说你提交了那么多天,都没有在群里或者私聊主动提醒我确认一下,这是用心服务的态度吗)8月5日我又等了一天还是没有回复,于是8月5日晚11:45提出服务不满意退款诉求 总体问题:1、诱导消费,交钱之后数据没有提升反而下降,一直给不到解决图9 2、交钱前后服务断崖式下跌,没有享受到该有的服务

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