巨量引擎考证课程退款难，霸王条款限制消费者权益
网友保保_cab8fbfb
已完结
我在2025年4月29日购买了巨量学-巨量千川初级考试，目前因个人原因无法参加考试，但官方并无退款渠道，且提出仅限30天内退款的霸王条款，而考试只有90天有效期，目前我的诉求是要求官方退款!! 备注:单方提出“不退款”“不得取消”均涉嫌霸王条款,商家以付款前该条款为由拒绝退费。这些条款属于免除商家责任，排除消费者主要权利的格式条款，都有违公平原则，属无效条款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
根本找不到联系客服通道
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
