购车承诺终身机油未兑现
网友保保_RHPpznaQ
已完结
本人于2024年8月30日通过吉利银河App在吉利银河石家庄佶河体验中心（经销商：河北佶河汽车销售有限公司）购买了一台吉利银河L7 MAX龙腾版，购车时店内有购车送终身机油的优惠活动，且经销商曾向本人承诺购车即赠送终身机油。但2025年7月31日我前往吉利银河石家庄佶河店进行车辆第二次保养时，被经销商告知不享受终身机油优惠，只能自费购买机油进行保养。该经销商疑存在单方违约甚至销售欺诈行为，特此发起投诉，请厂家调查核实。同时，本人也通过吉利银河400客服热线多次反映该问题，但均未得到回复，也请厂家对该经销商负责领导的服务态度问题进行考核，谢谢。
投诉进度
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申请原因
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解决方式
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