必胜客食品存在头发且拒绝合理赔偿
网友保保_EBzmMZu1
已完结
2025年8月6日晚，本人通过淘宝闪购平台购买上海市宝山区万达广场必胜客的披萨，披萨吃了一半发现其芝心饼边内有头发，头发镶嵌在饼内轻微使劲不能够将其拔出。本人向商家反馈，商家拒绝赔偿，几次电话之后，表示只能赔一个面饼，态度恶劣。商家电话中表示以前也碰到过这种情况，说明这家店安全问题不是第一次发生。 鉴于商家恶劣态度，本人要求按照《食品安全法》的规定赔付一千元赔偿。本人所有证据十分充分，包括食品本身，小票，有相关图片视频，以及商家拒绝赔偿的通话记录。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
本人请假去店中解决问题，问题基本解决，线上没有相应的回应，网上投诉根本无用。
解决方式
已解决
解决方案
退款,道歉
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跟进内容
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审核结果
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