4月29日下单99元套餐商品，内容包括【餐厅食品、周边单肩挎包、游戏虚拟皮肤兑换码】，套餐包含内容在商品宣传页明确显示。在必胜客App 支付2笔订单、微信小程序支付 1笔订单，扣费后在个人订单内仅能查询到2笔订单信息。拨打客服电话被告知仅有2笔订单，不存在3次扣费情况，无法对多出的扣款进行退还，个人的支付宝和微信账单内也未查询到任何退款记录。 5月9日与5月12日，本人按照订单预约信息前往餐厅进行商品兑换，被告知商品宣传上说明“一个账户仅能获得一个皮肤兑换码”，此项说明未在醒目位置标注，下单过程中也未收到任何提示。目前仅能通过微博等第三方宣传渠道看到相关表述，在官方 App和微信小程序的购买界面内无法查询到相关说明。 根据商品说明，99元消费中包含游戏皮肤的商品内容，商家通过极为不醒目的说明无故扣除了第二次消费的部分内容物，属于无效条款。 我的诉求是，要求必胜客退还末形成订单的99元消费并补发一个游戏皮肤兑换码。

我于2023年5月14日早上9点零7分在重庆渝中区大坪龙湖时代天街A馆必胜客商家购买了一份培根滑蛋帕尼尼早餐外带，在打开食用中发现餐食中有毛发，侵害了消费者权益，给我身心带来了严重的影响，也不符合食品安全的标准。根据食品安全法的第148条规定，有权让麦当劳商家赔偿10倍的价格。我的诉求是让必胜客履行食品安全法给我1000元赔偿。

我于5月9日在必胜客不同渠道消费购买两套99元重返未来扭扭派对餐，套餐内容包括一条皮肤兑换cdk兑换码，必胜客以下单账号为同一手机号不符合活动拒绝补发套餐本来包含的兑换码

我于2024年5.5号在美团小程序上购买了一个149的套餐到必胜客店里使用因为当时人太多我叫我的朋友先去取号排队了我停好车过去还没到我们 于是我们就在门口等了快二十多分钟后续来了一批人必胜客员工先让他们用餐了后面我用到餐又单点了一个面是新品必胜客的图片和上来的完全不一样我询问必胜客员工是不是上错了他说没有 因为这件事情我很生气让我觉得服务很不好上冰淇淋的时候还上错双球上成一个也没有道歉后续我联系美团客服要求退款美团客服一直没回复今天联系我说申请不到退款只能给我三十元补偿我要的是补偿吗？买的卷门店很多小食都没有了完全不知道吃什么两个面的颜色完全不相符！后续美团客服叫我提供用餐的餐号我根本不记得提供不出来和我说没办法处理

我于2024年5月5日中午12点半在湖南省永州市祁阳市必胜客（万联商业广场店）用餐，餐厅说人手不够，一小时过去了，餐点都未上完，后续我一直催，端上来那个冰淇淋都是化的，套餐里的饭也没上，我赶时间准备走了，还说给我们处理，让我们稍等。最后给出的解决方式就是冰淇淋给我们退单了，套餐里的饭硬要给我们打包，不能退，问题是打包了根本没人吃。这个解决方案我不满意，但是由于赶时间，被迫同意，所以要对此餐厅予以投诉

我于5月1日13：40分左右在美团外卖平台购买该店的比萨和其他食品，吃比萨时候看到有头发，不止一根头发，我发现的就有两根，还是粘到比萨奶酪里面的，一看就是烤的时候就在里面的，严重危害了我的合法权益，现在我依据食品安全法以及消费者权益保护法要求该企业对我的订单金额退一赔十，并请有关部门彻查该店的卫生情况！

我于2023年7月在必胜客购买了外卖，吃完后当天晚上就肚子不适，还发烧盗汗，第二天晚上去了医院，排队到凌晨才看到医生。抽血化验后，各种炎症，输液数天。诉求：退饭钱和支付医疗费用！

我于4月23日晚七点去北京必胜客东大桥店就餐，进店一个服务人员没有，没有任何人接待，餐桌都是别人用餐后的食物和餐盘，到后面找到一中年女服务员，让她收拾下餐桌，她听到后一句话没说，走向其他方向，给其他客人拿东西，然后走回后厨；见没有人收拾餐桌，我们再次走到后厨找服务员，这次来了一年轻男性服务员，说没办法，不招人人少，我们也没办法，拉着脸简单把餐具收走，桌子也没嚓，我让他擦一下桌子，然后不情愿的抹擦了一下，我说你不用喷点清洁液吗，这能擦干净吗？他抬头拿眼睛斜了一眼，说，行行行，给你擦！我说你们店员少，和我们说的着吗？你这态度，你们店长呢？他说我们店长休息，没人负责，我再次走到后厨看到一位白色衣服的店员，我问她是不是店长，她没回答，我把刚才经过说了一下，她只说你没必要生气，这时候但凡正常人也无法在这种餐厅就餐，我们选择离开！ 餐厅管理混乱，服务人员缺乏最基本的职业培训，态度恶劣，懒散，以消极不作为逼迫我们无法用餐，侵犯我们的消费权益！ 我要求必胜客东大🌉店负责人说明情况，涉事服务员进行赔礼道歉，并在门店显著位置张贴整改计划。

我于2024年4月16日20:55-21:01期间在必胜客购买了三张金额分别为300/500/1000的超A女神礼品卡 但我本人未使用 之后收到必胜客的验证码 后发现三张礼品卡显示已赠送 我的诉求是退还我的购卡费用

我于2024年4月16日20:55-21:01期间在必胜客购买了三张金额分别为300/500/1000的超A女神礼品卡 但我本人未使用 之后收到必胜客的短信验证码 后发现我的礼品卡显示已赠送 我本人并不知情

4月29日下单99元套餐商品，内容包括【餐厅食品、周边单肩挎包、游戏虚拟皮肤兑换码】，套餐包含内容在商品宣传页明确显示。在必胜客App 支付2笔订单、微信小程序支付 1笔订单，扣费后在个人订单内仅能查询到2笔订单信息。拨打客服电话被告知仅有2笔订单，不存在3次扣费情况，无法对多出的扣款进行退还，个人的支付宝和微信账单内也未查询到任何退款记录。 5月9日与5月12日，本人按照订单预约信息前往餐厅进行商品兑换，被告知商品宣传上说明“一个账户仅能获得一个皮肤兑换码”，此项说明未在醒目位置标注，下单过程中也未收到任何提示。目前仅能通过微博等第三方宣传渠道看到相关表述，在官方 App和微信小程序的购买界面内无法查询到相关说明。 根据商品说明，99元消费中包含游戏皮肤的商品内容，商家通过极为不醒目的说明无故扣除了第二次消费的部分内容物，属于无效条款。 我的诉求是，要求必胜客退还末形成订单的99元消费并补发一个游戏皮肤兑换码。

我于2023年5月14日早上9点零7分在重庆渝中区大坪龙湖时代天街A馆必胜客商家购买了一份培根滑蛋帕尼尼早餐外带，在打开食用中发现餐食中有毛发，侵害了消费者权益，给我身心带来了严重的影响，也不符合食品安全的标准。根据食品安全法的第148条规定，有权让麦当劳商家赔偿10倍的价格。我的诉求是让必胜客履行食品安全法给我1000元赔偿。

我于5月9日在必胜客不同渠道消费购买两套99元重返未来扭扭派对餐，套餐内容包括一条皮肤兑换cdk兑换码，必胜客以下单账号为同一手机号不符合活动拒绝补发套餐本来包含的兑换码

我于2024年5.5号在美团小程序上购买了一个149的套餐到必胜客店里使用因为当时人太多我叫我的朋友先去取号排队了我停好车过去还没到我们 于是我们就在门口等了快二十多分钟后续来了一批人必胜客员工先让他们用餐了后面我用到餐又单点了一个面是新品必胜客的图片和上来的完全不一样我询问必胜客员工是不是上错了他说没有 因为这件事情我很生气让我觉得服务很不好上冰淇淋的时候还上错双球上成一个也没有道歉后续我联系美团客服要求退款美团客服一直没回复今天联系我说申请不到退款只能给我三十元补偿我要的是补偿吗？买的卷门店很多小食都没有了完全不知道吃什么两个面的颜色完全不相符！后续美团客服叫我提供用餐的餐号我根本不记得提供不出来和我说没办法处理

我于2024年5月5日中午12点半在湖南省永州市祁阳市必胜客（万联商业广场店）用餐，餐厅说人手不够，一小时过去了，餐点都未上完，后续我一直催，端上来那个冰淇淋都是化的，套餐里的饭也没上，我赶时间准备走了，还说给我们处理，让我们稍等。最后给出的解决方式就是冰淇淋给我们退单了，套餐里的饭硬要给我们打包，不能退，问题是打包了根本没人吃。这个解决方案我不满意，但是由于赶时间，被迫同意，所以要对此餐厅予以投诉

我于5月1日13：40分左右在美团外卖平台购买该店的比萨和其他食品，吃比萨时候看到有头发，不止一根头发，我发现的就有两根，还是粘到比萨奶酪里面的，一看就是烤的时候就在里面的，严重危害了我的合法权益，现在我依据食品安全法以及消费者权益保护法要求该企业对我的订单金额退一赔十，并请有关部门彻查该店的卫生情况！

我于2023年7月在必胜客购买了外卖，吃完后当天晚上就肚子不适，还发烧盗汗，第二天晚上去了医院，排队到凌晨才看到医生。抽血化验后，各种炎症，输液数天。诉求：退饭钱和支付医疗费用！

我于4月23日晚七点去北京必胜客东大桥店就餐，进店一个服务人员没有，没有任何人接待，餐桌都是别人用餐后的食物和餐盘，到后面找到一中年女服务员，让她收拾下餐桌，她听到后一句话没说，走向其他方向，给其他客人拿东西，然后走回后厨；见没有人收拾餐桌，我们再次走到后厨找服务员，这次来了一年轻男性服务员，说没办法，不招人人少，我们也没办法，拉着脸简单把餐具收走，桌子也没嚓，我让他擦一下桌子，然后不情愿的抹擦了一下，我说你不用喷点清洁液吗，这能擦干净吗？他抬头拿眼睛斜了一眼，说，行行行，给你擦！我说你们店员少，和我们说的着吗？你这态度，你们店长呢？他说我们店长休息，没人负责，我再次走到后厨看到一位白色衣服的店员，我问她是不是店长，她没回答，我把刚才经过说了一下，她只说你没必要生气，这时候但凡正常人也无法在这种餐厅就餐，我们选择离开！ 餐厅管理混乱，服务人员缺乏最基本的职业培训，态度恶劣，懒散，以消极不作为逼迫我们无法用餐，侵犯我们的消费权益！ 我要求必胜客东大🌉店负责人说明情况，涉事服务员进行赔礼道歉，并在门店显著位置张贴整改计划。

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