虚假宣传诱导消费并拒绝退款
网友保保_gbtHxzHz
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本人于2025年8月5日晚22:44在欧泡抽盒机微信小程序支付97元购买LABUBU·心动马卡龙搪胶，页面重点宣传突出“Labubu盲盒”，但付款之后，发现实际商品为市价仅13元的萌粒，与宣传预期严重不符且高价售卖低价产品，并不予退换。 商家存在以下违规行为： 1.虚假宣传，诱导消费，购买页用Labubu形象诱导消费，却未明显注明“Labubu为概率获得，可能抽到低价萌粒”，违反《消费者权益保护法》第20条“经营者应提供真实、全面信息”。 2. 拒绝履行法定退货义务，商品未拆封且未发货，符合《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条规定，但客服以“盲盒特殊性质”为由拒绝退货，严重违法。 联系客服后他们拒绝退款，现我要求该公司全额退款。
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