焕彩启恒教育虚假宣传及霸王条款退费纠纷
网友保保_Nzwm86AI
焕彩启恒教育虚假宣传及霸王条款导致退费纠纷 我于2025年7月7号，在焕彩启恒教育购买原画网课，出现课程无法退费问题，该机构虚假宣传，诱导消费,存在霸王条款，我是一名在校高中生，平时生活方面比较拮据，此次之后生活方面困难。出现客服拒不退款且强制分期现象。且我从未享受任何服务！侵害了我的财产权、人身权和知情权。我的诉求是机构取消合同。四川省焕彩启恒教育咨询有限责任公司该公司以分期方式强制分期收费人民币，课程总计5988元人民币分期不能解除，合同中存在很多不合理的地方机构未说明，高昂违约金和根本没提过的平台管理费.作为一名在读大一新生，感觉生活困难。在微信上报了四川省教育咨询有限责任公司的网课，他们的工作人员先向我介绍了他们学院接单的各种截图，以优惠价诱导我报名，向我阐明报他们的培训课要先交9.9元的定金，报名前并未向我提及退课的代价。在此我相关部门提出求助。法律依据:一:根据我国《消费者权益保护法》第九条、第二十六条规定:第九条:消费者有权自主选择商品或服务，有权拒绝强制消费交易。第二十六条:教育机构以格式条款方式做出免除其责任、排除消费者权益等不公平、不合理的规定，修改格式条款无效 二:根据我国《消费者权益保护法》第二条明确规定:“消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务，受本法保护。”
投诉进度
