教育培训课程退款纠纷
网友保保_v820YdI8
已完结
2025年7月28日，购买你们的教育培训课程，一共一个月的培训服务期，我已经上了一个星期，我现在明确提出不再继续接受剩余的服务课程。根据《民法典》580条《消费者权益保护法》26、53条的相关规定，培训服务合同属于持续性的人身依附性的合同，接受服务一方明确拒绝接受服务的，合同就丧失继续履行的基础，商家应当按照未提供服务的比例，退还剩余所有服务费用。如果你们拒绝退还，我将凭订单合同、支付凭证、未服务的期限，去市场监督管理部门投诉举报，并保留进一步起诉你们的权利。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，您所提供的订单截图、支付凭证并非我平台订单；且您之前在本平台申请的记录并未生成有效订单，已被取消；请直接联系商户授课老师对接处理您的问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
